Les avantages de la tierce maintenance (TPM)

Pour les entreprises, il est primordial de garantir la fiabilité et les performances optimales de leur infrastructure informatique. Cependant, la maintenance du matériel IT peut s’avérer une tâche complexe et gourmande en ressources. C’est là que la tierce maintenance (TPM) entre en jeu, en offrant une solution rentable et efficace pour la gestion du matériel informatique. Dans cet article, nous examinons la valeur de la TPM et ses avantages pour les entreprises. 

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Qu’est-ce que la tierce maintenance et comment fonctionne-t-elle ? 

La TPM (Maintenance tierce) est un service offert par des fournisseurs externes comme Evernex pour assurer l’assistance et la maintenance du matériel informatique tel que les serveurs, les systèmes de stockage et les équipements de réseau. Au lieu de n’avoir que des contrats de maintenance OEM (Original Equipment Manufacturer), les entreprises peuvent opter pour la TPM afin de prolonger le cycle de vie de leur matériel et d’en maximiser la valeur. 

Un fournisseur de Tierce Maintenance tel qu’Evernex offre des services de maintenance complets, y incluant l’assistance matérielle, le dépannage, le remplacement des pièces et la surveillance proactive. Les fournisseurs de services de tierce maintenance s’appuient sur leur expertise et leur réseau mondial de techniciens pour assurer une maintenance rapide et fiable, garantissant ainsi des temps d’arrêt minimaux et des performances optimales de l’infrastructure informatique. 

Les avantages de la tierce maintenance 

La tierce maintenance présente plusieurs avantages pour les entreprises : 

• Réduction des coûts : La TPM coûte généralement moins cher que les contrats de maintenance OEM, ce qui permet de réduire les dépenses de maintenance informatique sans compromettre la qualité ou les niveaux de service. Gartner estime que les entreprises peuvent économiser 70 % en moyenne en recourant à la tierce maintenance. 
• Flexibilité : La tierce maintenance offre des accords de niveaux de service flexibles adaptées aux besoins spécifiques et aux contraintes budgétaires des entreprises. Les clients peuvent choisir entre différents niveaux de service, temps de réponse et options de couverture en fonction de leurs besoins. 
• Allongement de la durée de vie du matériel : Le TPM permet de prolonger la durée de vie du matériel informatique au-delà des dates de fin de vie (EOL) ou de fin de service (EOSL) fixées par le fabricant de l’équipement d’origine. En assurant la prise en charge du matériel existant, la tierce maintenance permet aux entreprises de maximiser leur investissement IT et de réduire leurs émissions carbones en évitant de devoir fabriquer du nouveau matériel. 
• Assistance mondiale : Un fournisseur de TPM comme Evernex a une présence globale, avec un réseau de techniciens certifiés dans le monde entier. Cela garantit une assistance rapide et efficace, quelle que soit l’emplacement du matériel, optimisant ainsi le temps de fonctionnement. 
• Contrat unique : La TPM regroupe la maintenance du matériel sous un contrat unique, ce qui rationalise la gestion des fournisseurs et simplifie la gestion de l’infrastructure informatique.  

Maintenance tierce vs. maintenance interne 

Alors que certaines organisations choisissent d’assurer elles-mêmes la maintenance de leur matériel informatique, la tierce maintenance présente plusieurs avantages par rapport à cette approche. La maintenance en interne nécessite des investissements importants en termes de formation, d’outils et de ressources, ainsi qu’une gestion et une surveillance permanentes. La maintenance tierce, en revanche, permet d’accéder à une expertise spécialisée, à des services d’assistance globales sans avoir besoin de ressources internes. 

La tierce maintenance par Evernex  

Evernex est l’un des principaux fournisseurs de solutions tierce maintenance, offrant des services complets pour une large gamme de marques et de modèles de matériel IT. Avec plus de 40 ans d’expérience et une présence mondiale dans plus de 165 pays, Evernex bénéficie de la confiance d’entreprises du monde entier pour assurer la fiabilité et la performance de leur infrastructure informatique. 

Les services de tierce maintenance d’Evernex offrent une surveillance proactive, des temps de réponse rapides, des pièces de rechange remises à neuf grâce à son programme SPaaS^TM (Spare as a Service™) et un support technique dédié assuré par des ingénieurs certifiés. En s’associant avec Evernex pour la Tierce Maintenance, les entreprises peuvent optimiser le cycle de vie de leur matériel IT, réduire les coûts de maintenance et se concentrer sur le développement de leur activité. Contactez-nous pour en discuter.