Maintenance de
data centers

Et réalisez jusqu’à 70% d’économies !

Aperçu

Maintenance de data centers

La Tierce Maintenance consiste à faire appel à un prestataire externe pour assurer le bon fonctionnement de ses infrastructures et bénéficier d’assistance technique au-delà des dates limites de garanties fixées par les fabricants d’origine (EOSL.) 

Grâce à des accords personnalisables (SLA) et une expertise multi-constructeur, Evernex offre une alternative économique et durable de plus en plus prisée par les entreprises.  

Data center Third-party Maintenance

Repensez votre stratégie informatique avec la Tierce Maintenance

Economies, gain de temps, performances, durabilité... La Tierce Maintenance offre de nombreux avantages :

idea

Economisez

Réalisez jusqu’à 70 % d’économies par rapport aux services des fabricants d’origine.

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Choisissez la qualité

Profitez de services et d’une assistance de qualité effectués par des ingénieurs certifiés à l’expertise multi-constructeur.

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Gagnez du temps

Simplifiez votre gestion informatique grâce à un point de contact et un contrat unique pour gagner du temps et des ressources.

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Améliorez vos éco-scores

En prolongeant la durée de vie de vos équipements informatiques vous allégez votre bilan carbone et prévenez la fabrication de nouveaux actifs gourmands en ressources rares et générateurs d’émissions de CO2.

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Assistance multi-constructeur

Prise en charge d’équipements de la majorité des grandes marques

Notre expertise multi-constructeur nous permet d’intervenir sur les serveurs, le stockage et les équipements de réseau de multiples fabricants. Nous vendons, louons et maintenons les équipements d’entreprise de tous les secteurs grâce à un large éventail de marques prises en compte.

Découvrez toutes les marques

Equipements pris en charge

Des équipements de qualité, à prix abordable, installés et maintenus par nos ingénieurs certifiés

servers

Maintenance des serveurs

Pour garantir un fonctionnement fluide de vos serveurs, nous effectuons une veille générale afin d’identifier et prévenir les problèmes qui pourraient causer des interruptions d’activité.

Maintenance des espaces de stockage

Chez Evernex, nous proposons la maintenance et l'assistance avec un ingénieur certifié pour les systèmes de stockage Dell, EMC, HPE, IBM et plus encore.

storage

Maintenance des bibliothèques

Une bonne gestion de vos bibliothèques est indispensable pour assurer la sécurité et la disponibilité de vos données. Nos équipes d’experts permettent une reprise d’activité rapide en cas de panne.

screen

Maintenance des réseaux

Nos spécialistes et équipes locales d’ingénieurs effectuent des diagnostics réguliers pour assurer la continuité des activités.

Optimisez les performances de vos infrastructures informatiques

SLA standards ou à la carte ? Optez pour la solution qui vous convient !

SLA FRTemps de réponse par téléphone Disponibilité téléphoniqueIntervention sur site Temps de réparation
Bronze 24/7 24 x 72h 24 x 7Critique: 24h 
Majeure: 48h 
Meilleurs efforts
(3 jours)
Bronze BD & H Heures de bureau Prochain jour ouvré Heures de bureau Critique: 24h 
Majeure: 48h 
Meilleurs efforts
Platine 24 x 715min24 x 72hCritique : 6h 
Majeure : 12 jours ouvrés
Mineure : 3 jours ouvrés
Or 24 x 730 min24 x 74hCritique : 12h 
Majeure : 24 jours ouvrés
Mineure : 7 jours ouvrés
Argent 24 x 71h 24 x 7Critique: 24h 
Majeure: 48h 
Critique : 12h 
Majeure : 3 jours ouvrés
Mineure : 14 jours ouvrés
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écran imac Care Evernex

Portail client

Vous êtes entre de bonnes mains

Evernex Care,  notre portail client facile à prendre en main, vous permet d’accéder au suivi de vos tickets et à la liste complète de vos équipements.  

Chiffres clefs

Evernex en quelques chiffres

0+

sites de stockage dans le monde

0%

de taux conformité aux engagements SLA

0+

systèmes maintenus

0+

ingénieurs certifiés à l'expertise multi-constructeur
monitoring

Veille constante

Une plus grande tranquillité d’esprit grâce au ASR monitoring

Nous proposons le monitoring de la récupération automatique du système pour protéger vos systèmes et minimiser les temps d’arrêt. Nos techniciens surveillent proactivement votre matériel, détectant les anomalies ou les problèmes potentiels, ce qui nous permet d’agir et de prévenir les perturbations de vos activités.

Durabilité

Réduisez votre
bilan carbone

Les bénéfices de la Tierce Maintenance ne s’arrêtent pas au gain de temps et d’argent.

En prolongeant la durée de vie de vos équipements informatiques vous allégez votre bilan carbone et prévenez la fabrication de nouveaux actifs gourmands en ressources rares et générateurs d’émissions de CO2.

En savoir plus
The challenges and opportunities of sustainable IT
TPM vs OEM
HPE maintenance

FAQ

Maintenance de data centers

femme au travail Evernex

Combien de temps est nécessaire pour l’établissement d’un contrat ?

Qu’importe vos besoins, nous nous assurons que vos actifs IT soient sous contrat dans les meilleurs délais.

Contactez l’un de nos experts pour discuter de vos options.  

Quelle est la durée minimale du contrat ?

Nos contrats n’ont pas de durée minimale. Cela vous donne la possibilité de décider si notre service est adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise, sans avoir à payer de frais supplémentaires en cas de résiliation anticipée du contrat 

Comment gérez-vous les actifs sous garantie ?

Nos prestations concernant vos actifs encore sous garantie du fabricant d’origine (OEM) sont conformes à votre accord de niveau de service personnalisé (SLA). 

Nos offres de Tierce Maintenance sont totalement indépendantes de l’OEM, ce qui signifie que nous ne traitons pas directement avec eux, nous effectuons notre propre diagnostic et proposons des solutions à prix avantageux ! 

Comment Evernex garantit la qualité des pièces détachées ?

Toutes nos pièces détachées sont soumises à une batterie de tests rigoureusement effectuée par nos ingénieurs. Nous garantissons qu’elles sont remises à neuf selon les meilleures pratiques du secteur.

J'ai un problème avec un serveur qui n'est pas sous contrat. Comment cela se passe-t-il ?

Pour résoudre le problème de votre serveur, nous organisons d’abord une session de dépannage à distance pour en savoir plus sur la nature du problème. Grâce à ces informations, nous vous proposons un devis avec une estimation du temps de résolution et du matériel qui sera requis, avant de planifier l’intervention pour résoudre le problème conformément à votre accord de niveau de service. 

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