Portale clienti CARE
Gestione dell'infrastruttura IT e aggiornamenti dei servizi in tempo reale con la semplice pressione di un tasto.
Introduzione
Un portale clienti incentrato su di voi
Il nostro portale clienti vi offre un unico punto di contatto per la manutenzione del vostro data center multi-vendor, indipendentemente dal produttore e dalla configurazione.
È un portale self-service che vi permette di gestire facilmente i vostri asset IT e i ticket di assistenza e di accedere a tutte le informazioni di cui avete bisogno ovunque vi troviate.
Pieno accesso e controllo totale
Tracciate, monitorate e gestite tutto con facilità
Tenete sotto controllo i vostri asset
Visualizzate e ordinate tutte le apparecchiature del data center sul vostro contratto e controllate i vostri SLA e la copertura per una gestione efficace degli asset e una migliore pianificazione del controllo dei costi.
Monitorate il vostro caso in modo efficiente
Controllate le informazioni sul vostro account, gestite i ticket di assistenza e visualizzate gli aggiornamenti in tempo reale con l’assistenza clienti nel nostro portale di facile navigazione.
Accedete rapidamente alle informazioni necessarie
Trovate l’assistenza e le informazioni di cui avete bisogno in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Il nostro portale clienti è accessibile da qualsiasi dispositivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Intuitivo e facile da usare
Veloce e semplice, il portale clienti vi permette di gestire agevolmente tutti i vostri asset dal vostro dispositivo preferito, con un’interfaccia utente sorprendentemente facile da usare.
Portale clienti
Ci prendiamo cura della vostra attività
Evernex CARE è il nostro portale intuitivo che consente di accedere ai ticket di assistenza e alle informazioni sulle apparecchiature.
Come funziona
Tutto ciò che vi serve, a portata di mano
Il portale CARE vi mette a disposizione una grande quantità di informazioni.
Ticket di assistenza
- Inserite i ticket di assistenza da qualsiasi dispositivo.
- Tracciate lo stato dei ticket in tempo reale.
- Verificate tutti i vostri registri di assistenza in base al luogo o alla data.
Gestione degli asset
- Verificate tutti i registri di assistenza in base al luogo o alla data.
- Visualizzate tutti gli asset sul vostro contratto.
Informazioni principali
- Monitorate e verificate la copertura della garanzia.
- Trovate le date di EOL e EOSL delle vostre apparecchiature.
Integrazione API
I nostri servizi, a portata di mano
Ottenete l’accesso immediato a tutti i nostri servizi attraverso la nostra opzione API completamente adattabile. Le nostre API flessibili vi permettono di collegare senza sforzo i nostri servizi alla vostra soluzione esistente, consentendovi di snellire i processi e ottimizzare le operazioni IT, il tutto nell’ambito della vostra piattaforma preferita.
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