Portal del cliente
CARE

Gestión de la infraestructura IT y actualización de los servicios en tiempo real con sólo pulsar un botón

Resumen

Un portal del cliente que gira en torno a usted

Nuestro portal del cliente le ofrece un único punto de contacto para el mantenimiento de su centro de datos multimarca, independientemente del fabricante y la configuración.

Se trata de un portal de autoservicio que le permite gestionar fácilmente sus activos IT y tickets de servicio, así como acceder a toda la información que necesite desde cualquier lugar. 

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Acceso total y control absoluto

Siga, controle y gestione sus activos con facilidad

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Controle sus activos

Vea y clasifique todos los equipos del centro de datos de su acuerdo y realice un seguimiento de los SLA y la cobertura para una gestión eficaz de los activos y una mejor planificación del control de costes.

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Haga un seguimiento eficaz de su caso

Consulte la información de su cuenta, gestione los tickets de servicio y vea actualizaciones en tiempo real con el servicio de atención al cliente en nuestro portal de fácil navegación.

24-7

Acceda rápidamente a la información que necesita

Encuentre la ayuda y la información que necesita en cualquier momento y desde cualquier lugar. Nuestro portal del cliente es accesible 24 horas al día desde cualquier dispositivo.

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Intuitivo y fácil de usar

Rápido y sencillo, el portal del cliente le permite gestionar fácilmente todos sus activos desde el dispositivo que elija con una interfaz de usuario sorprendentemente fácil de usar.

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Portal del cliente

Cuidando su negocio

Evernex CARE es nuestro portal intuitivo que le da acceso a los tickets de servicio y a los detalles de los equipos. 

Como funciona

Todo lo que necesita, al alcance de la mano

El portal CARE pone a su disposición abundante información.

Tickets de servicio

  • Genere tickets de servicio desde cualquier dispositivo.
  • Haga un seguimiento en tiempo real del estado de los tickets de servicio.
  • Revise todos sus registros de servicio por ubicación o fecha.
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Gestión de activos

  • Revise todos sus registros de servicio por ubicación o fecha.
  • Vea todos los activos de su acuerdo.
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Información clave

  • Seguimiento y revisión de la cobertura de la garantía.
  • Encuentre fechas importantes de EOL y EOSL para su equipo.
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monitoring

Integración API

Nuestros servicios, a su alcance

Obtenga acceso instantáneo a todos nuestros servicios a través de nuestra opción de API altamente adaptable. Nuestras flexibles APIs le permiten conectar sin esfuerzo nuestros servicios con su solución existente, lo que le permite agilizar los procesos y optimizar sus operaciones informáticas, todo ello en el marco de su plataforma preferida. 

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