Mantenimiento y soporte Dell EMC
Garantice un rendimiento continuo y una fiabilidad ininterrumpida para su infraestructura Dell EMC con nuestros servicios de mantenimiento Dell EMC. Confíe en nuestra experiencia para resolver cualquier problema de hardware, realizar actualizaciones o superar desafíos de configuración, maximizando así el rendimiento de su centro de datos y asegurando su disponibilidad constante.
Asistencia y mantenimiento
Servicios integrales para los equipos de tu centro de datos
Protege la continuidad de tu empresa con el líder europeo en mantenimiento de servidores por terceros. Evernex ofrece mantenimiento y soporte Dell EMC para todo tu entorno de centro de datos, incluidos equipos fuera de garantía y en estado EOSL. Nuestro soporte técnico Dell EMC por terceros cubre:
Servidor
PowerEdge
PowerEdge XC Nutanix Appliance
Precision
VxRail
Red
PowerSwitch N Series
PowerSwitch S Series
Networking C-series
Networking S-series
PowerConnect W series
Force10
Connectrix
Almacenamiento
PowerVault
EqualLogic
Compellent
VNX
VNXe
Clariion
Celerra
Centera
Symmetrix – DMX
Symmetrix – VMAX
Data Domain
Isilon
vBlock
XtremIO
XtremSF
Unity
Biblioteca
PowerVault
La verdad de Evernex
Los 5 mitos principales sobre el TPM
| Lo que dicen los OEM | La verdad de Evernex | |
|---|---|---|
| Herramientas de diagnóstico y ayudas para el mantenimiento | Las herramientas sólo pueden ser configuradas por el OEM. | Evernex ha desarrollado ayudas y herramientas de mantenimiento que cumplen la misma función. |
| Parches y actualizaciones de firmware | Los proveedores externos no pueden proporcionar parches ni actualizaciones de software. | Evernex admite sistemas estables posteriores a la garantía, lo que elimina la necesidad de actualizaciones. |
| Piezas de recambio | Las piezas de los OEM son de mejor calidad que las falsas que usan los que hacen mantenimiento por terceros. | Evernex utiliza piezas de repuesto originales del fabricante, probadas y reacondicionadas por nuestro equipo para garantizar un rendimiento al más alto nivel. |
| Compatibilidad con sistemas operativos | Los proveedores externos no pueden ofrecer asistencia de IT | Evernex cuenta con un equipo de ingenieros de asistencia L3 especializados en cada tecnología que prestan asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. |
| Talento en ingeniería | Los ingenieros OEM son los únicos cualificados para realizar el mantenimiento de los equipos. | Los ingenieros de Evernex están certificados/formados para prestar servicios a la última según las mejores prácticas de los fabricantes de equipos originales. |
Evernex en cifras
Rendimiento e impacto en cifras
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Sostenibilidad
Reduce tu huella de carbono
Nuestra oferta de TPM no sólo optimiza tus operaciones, sino que también contribuye a un futuro más ecológico.
Al maximizar la vida útil de tu infraestructura informática existente mediante la gestión responsable de activos TI y el uso de piezas reacondicionadas, contribuyes a reducir los residuos electrónicos y las emisiones de carbono asociadas a la fabricación de equipos nuevos.
Mantenimiento de centros de datos
Prolonga la vida útil de los activos de IT de tu centro de datos con el mantenimiento por tercero
Preguntas frecuentes
El mantenimiento, simplificado
¿Qué incluye el soporte Dell EMC de Evernex?
El soporte Dell EMC de Evernex incluye mantenimiento de hardware con SLAs a medida, monitorización, disponibilidad de piezas de repuesto, soporte técnico remoto y presencial, y gestión del ciclo de vida de los equipos. La cobertura se adapta al tipo de infraestructura y a las necesidades de cada cliente.
¿Evernex ofrece mantenimiento para equipos Dell EMC fuera de garantía?
Sí. Evernex se especializa en soporte postgarantía: cuando la garantía OEM o el soporte oficial de Dell EMC finaliza, mantenemos tus servidores y sistemas de almacenamiento operativos, prolongando su vida útil y evitando renovaciones prematuras.
¿Qué diferencia hay entre soporte OEM y mantenimiento por terceros para Dell EMC?
El soporte OEM lo presta el propio fabricante y suele terminar cuando el equipo llega al fin de vida. El mantenimiento por terceros (TPM) ofrece cobertura equivalente o superior tras ese punto, con SLAs flexibles, atención multifabricante y, normalmente, un coste menor, manteniendo tus equipos Dell EMC soportados durante más años.
¿Evernex puede dar soporte a hardware Dell EMC EOSL?
Sí. Damos soporte a equipos Dell EMC en estado EOSL (End of Service Life), que ya no reciben mantenimiento del fabricante. Esto te permite seguir usando hardware funcional de forma segura mientras planificas su renovación a tu propio ritmo.
¿Qué tipos de infraestructura Dell EMC puede mantener Evernex?
Cubrimos servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, bibliotecas de cintas y demás infraestructura de centro de datos Dell EMC, además del suministro de piezas de repuesto para reducir tiempos de inactividad.
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