Manutenzione
dei data center
Estendete la durata di vita degli asset IT del vostro data center con un risparmio fino al 70% utilizzando la manutenzione di terze parti (TPM).
Introduzione
Manutenzione Data Center
La manutenzione di terze parti, nota come TPM, è un servizio di assistenza hardware fornito da un’organizzazione diversa dall’OEM (Original Equipment Manufacturer). La TPM offre una manutenzione post-garanzia per le apparecchiature che gli OEM non supportano più, consentendo di prolungare la vita dell’hardware IT.
Ottimizzate la vostra strategia IT con la TPM
Dal risparmio al miglioramento della convenienza e delle prestazioni, la manutenzione di terze parti offre una miriade di vantaggi.
Risparmiate
Risparmiate fino al 70% sui costi di manutenzione e assistenza IT rispetto al produttore.
Scegliete la qualità
Usufruite di un servizio di qualità e un supporto esperto da parte di tecnici certificati multi-vendor.
Migliorate efficienza e praticità
Semplificate la manutenzione IT con un unico contratto e un unico punto di contatto, liberando tempo e risorse.
Incrementate la vostra sostenibilità
Prolungando la vita delle vostre apparecchiature IT contribuite a ridurre la creazione di rifiuti elettronici e a evitare la produzione di nuove apparecchiature e le relative emissioni.
IT multi-vendor
La nostra esperienza con i marchi
Quasi l'80% dei data center contiene infrastrutture di più fornitori. La nostra esperienza trasversale sui vari marchi ci permette di occuparci di tutta la vostra gamma di hardware e di combinazioni uniche.
Apparecchiature supportate
Assistenza hardware a costi contenuti da parte di tecnici certificati.
Manutenzione Server
Per garantire che i vostri server funzionino sempre alla perfezione effettuiamo un monitoraggio per identificare e prevenire i problemi che potrebbero causare un'interruzione dell'attività.
Manutenzione Storage
Il nostro servizio di manutenzione storage vi permette di consolidare tutti i vostri contratti multi-vendor in un unico contratto, garantendovi convenienza e risparmio.
Manutenzione Tape Library
Per un data center è fondamentale un accesso sicuro ed efficiente alle librerie di dati. I nostri team e dispositivi di archiviazione delle tape library consentono ai data center di tornare rapidamente a pieno regime dopo guasti e tempi di inattività.
Manutenzione Network
I nostri specialisti e i team locali di tecnici vi aiutano a diagnosticare i problemi per evitare interruzioni dell'hardware e garantire la continuità aziendale.
Accordo sul livello di servizio (Service Level Agreement - SLA)
Scegliete il livello di servizio più adatto alle vostre esigenze operative e di bilancio
Scegliete e definite il vostro SLA |
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|---|---|
| Tempo garantito* per il ripristino dell’integrità hardware dell’apparecchiatura |
Copertura e tempi di
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| Tempo di intervento garantito* | |
| Tempo garantito* per effettuare una diagnosi e fornire un piano d’azione al cliente |
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| Tempo garantito* per mettere a disposizione del cliente una parte di ricambio presso il sito individuato nel contratto |
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* il tempo non viene conteggiato quando Evernex è in attesa delle informazioni da parte del cliente
SLA sulla copertura
24×7 13×5 9×5
SLA sul tempo di risposta
4 ore Giorno lavorativo successivo 5 giorni successivi 
White paper
Sei motivi per collaborare con un fornitore di manutenzione di terze parti
Scopri perché sempre più aziende stanno adottando il TPM per ottenere maggiore flessibilità, efficienza dei costi e continuità operativa.
Portale clienti
Ci prendiamo cura della vostra attività
Evernex CARE è il nostro portale intuitivo che consente di accedere ai ticket di assistenza e alle informazioni sulle apparecchiature.
Cifre chiave
I motivi per collaborare con Evernex per la manutenzione di terze parti.
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Cosa dicono i nostri clienti
Perché le aziende di tutto il mondo si affidano a Evernex per la continuità della loro IT
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Vigilanza costante
Monitoraggio ASR per la vostra tranquillità
Forniamo un monitoraggio automatico del ripristino del sistema (ASR) per salvaguardare i vostri sistemi e ridurre al minimo i tempi di inattività. I nostri tecnici monitorano in modo proattivo il vostro hardware, identificando eventuali anomalie o potenziali problemi e permettendoci di intervenire e prevenire le interruzioni della vostra attività. Un ottimo modo per ottenere la massima tranquillità e una produttività senza interruzioni.
Sostenibilità
Riducete la vostra impronta di carbonio
Reduza sua pegada de carbono
I vantaggi della TPM non si esauriscono con i risparmi e la praticità. Prolungando la vita dei vostri asset utilizzando parti ricondizionate riducete contemporaneamente la vostra impronta di carbonio creando meno rifiuti elettronici ed evitando le emissioni associate alla produzione di nuove apparecchiature.
FAQ
Manutenzione Data Center
Quali sono i tempi per stipulare un contratto per i miei asset?
Ci impegniamo a mettere sotto contratto i vostri asset IT nel più breve tempo possibile. Contattate uno dei nostri esperti per discutere le vostre opzioni.
Qual è la durata minima del contratto?
I nostri contratti non hanno una durata minima. Questo vi dà la flessibilità di decidere se il nostro servizio è adatto a voi e alla vostra azienda, senza costi aggiuntivi per la risoluzione anticipata del contratto.
Come gestite gli asset in garanzia?
Offriamo il nostro servizio per gli asset ancora in garanzia del produttore di apparecchiature originali (OEM), in accordo con il vostro SLA personalizzato. Evernex fornisce sempre il suo servizio di manutenzione a terzi in modo del tutto indipendente dall’OEM, ovvero senza trattare direttamente con quest’ultimo.
In che modo Evernex garantisce la qualità dei suoi ricambi?
Tutte le parti di ricambio fornite dal nostro servizio di manutenzione di terze parti sono rimesse a nuovo presso le nostre strutture all’avanguardia. Ne garantiamo le prestazioni sottoponendole a rigorosi test di qualità che consentono a noi e a voi di avere piena fiducia nella loro capacità di mantenere in funzione i vostri sistemi.
Ho un problema con un server che non è sotto contratto. Come può aiutarmi Evernex?
Per risolvere il problema del vostro server, effettuiamo innanzitutto una sessione di risoluzione dei problemi da remoto per scoprire la natura del problema. Sulla base di queste informazioni vi offriamo un preventivo per tempi e materiali, prima di organizzare il personale e le risorse necessarie per risolvere il problema in conformità al vostro SLA.
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