IT-Wartung für Ihr Rechenzentrum
Professionelle IT-Wartung & Pflege Ihrer Systeme: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrums-IT und sparen Sie dabei bis zu 70 % Wartungskosten – mit Third-Party Maintenance (TPM).
Übersicht
Drittwartung im Rechenzentrum: Was ist Third-Party-Maintenance?
Third-Party-Maintenance (TPM), auch Drittwartung oder Drittanbieterwartung genannt, ist herstellerunabhängiger Hardware-Support durch einen spezialisierten Dienstleister statt durch den Originalhersteller (OEM). Sie können Ihre Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie warten lassen und verlängern so deutlich ihre Nutzungsdauer. Mehr dazu im Leitfaden „IT-Wartung“.
Ihre Vorteile
Warum sich Third-Party-Maintenance (TPM) für Ihre IT lohnt
Geringere Wartungskosten, zertifizierte Qualität, ein Ansprechpartner für alle Hersteller – und eine längere Lebensdauer Ihrer Hardware.
Bis zu 70 % geringere Wartungskosten
Im Vergleich zu Wartungsverträgen der Hersteller (OEM) sparen Sie deutlich – und gewinnen Budget für neue Projekte.
Zertifizierte Techniker, geprüfte Ersatzteile
Herstellerübergreifend zertifizierte Techniker betreuen Ihre Systeme. Ersatzteile werden in eigenen Aufbereitungszentren getestet.
Ein Vertrag, ein Ansprechpartner
Statt vieler Herstellerverträge haben Sie einen Vertrag und einen festen Kontakt – mit Support bis 24/7, je nach SLA.
Längere Lebensdauer, weniger Elektroschrott
Jedes Jahr, das Ihre Hardware länger läuft, spart Elektroschrott und die Emissionen einer Neuproduktion.
Unsere TPM-Leistungen
Der volle Leistungsumfang herstellerunabhängiger IT-Wartung
Als Teil der weltweit tätigen Evernex-Gruppe übernehmen wir die Drittwartung Ihrer Server-, Storage- und Netzwerksysteme aus einer Hand. Wir beheben Hardwareausfälle schnell, beugen neuen vor und verlängern die Nutzungsdauer Ihrer Systeme kostengünstig über das offizielle Supportende hinaus.
Serverwartung
Wartung und Störungsbehebung für Server von IBM, Dell, HPE und weiteren Herstellern – mit proaktivem Monitoring und Reaktionszeiten ab 4 Stunden.
Netzwerkwartung
Wartung und Support für Switches, Router und Firewalls – herstellerunabhängig und flexibel in bestehende SLAs integrierbar.
Storage-Wartung
Support für Speichersysteme, Bibliotheken und Tape-Laufwerke – die Verträge mehrerer Hersteller gebündelt in einem Servicevertrag.
EOL- und EOSL-Support
Kündigt der Hersteller ein Modell ab (EOL), endet nach einer Übergangszeit auch sein Support (EOSL). Wir warten Ihre Systeme darüber hinaus weiter.
Herstellerunabhängiger Support
Unterstützung aller gängigen Marken
Unsere Expertise im Bereich Multi-Vendor-Lösungen erstreckt sich auf alle marktführenden Hersteller. Wir verkaufen, vermieten und warten branchenführende Assets und Systeme einer breiten Palette von Marken.
Warum Evernex
Ihr Partner für Drittwartung: global aufgestellt, lokal für Sie da
Weltweit präsent
Mehr als 160 Länder und über 330 Lagerstandorte: Ersatzteile und Techniker sind dort, wo Ihre Systeme stehen.
Eigene Ersatzteilaufbereitung
Im Evernex Renew Center bereiten wir Hardware selbst auf und testen sie – für schnelle Verfügbarkeit und gleichbleibende Qualität.
40 Jahre Multi-Vendor-Erfahrung
Mit Technogroup gehört seit 2020 ein erfahrener Spezialist für herstellerunabhängige Wartung zur Evernex-Gruppe.
Flexibel ohne Mindestlaufzeit
Keine Mindestvertragslaufzeit, keine Kündigungsgebühr – Sie nehmen Systeme unter Vertrag, wenn Sie sie brauchen.
Die wichtigsten Zahlen
Gute Gründe für die Third-Party-Maintenance Ihrer IT durch Evernex.
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Servicevereinbarungen (SLAs)
Flexible IT-Wartungsverträge – individuell nach Budget und Bedarf
SLA (Service Level Agreement) für Ihre IT-Infrastruktur konfigurieren | |
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| Garantierte Zeit*, innerhalb derer die Hardware-Integrität der IT wiederhergestellt wird | Abdeckungsgrad und Reaktionszeit anpassbar |
| Garantierte Zeit, innerhalb derer interveniert wird* | |
| Garantierte Zeit*, innerhalb derer die Diagnosestellung erfolgt und ein Aktionsplan für den Kunden erstellt wird | |
| Garantierte Zeit*, innerhalb derer dem Kunden am vertraglich definierten Standort Ersatzteile bereitgestellt werden | |
* Die Zeitangaben exkludieren jene Zeit, in der Evernex auf Kundeninformationen wartet
SLA Abdeckung
24×7 13×5 9×5SLA Antwortzeit
4h Nächster Werktag In 5 Tagen
Zuverlässige Wachsamkeit
ASR-Überwachung und Remote Monitoring – volle Systemkontrolle
Um Ihre Systeme zu schützen und Ausfallzeiten zu minimieren, bieten wir an, Ihre Systemwiederherstellungen automatisch zu überwachen. Unsere Techniker beobachten Ihre Hardware proaktiv, um Anomalien oder potenzielle Probleme zu erkennen. So können wir Maßnahmen ergreifen und Störungen Ihrer Geschäftsabläufe effektiv verhindern.
Branchen
IT-Wartung für Branchen mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen
Whitepaper
Sechs Gründe für Third-Party-Maintenance
Erfahren Sie, warum immer mehr Unternehmen auf TPM umsteigen, um mehr Flexibilität, Kosteneffizienz und operative Kontinuität zu erreichen.
Kundenportal
IT-Wartungsarbeiten: Wir unterstützen Ihr Business
Evernex CARE ist unser benutzerfreundliches Portal, über das Sie Zugang zu Servicetickets und Geräteinformationen erhalten.
Das sagen unsere Kunden
Warum Unternehmen weltweit Evernex für die Verfügbarkeit ihrer IT vertrauen
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Nachhaltigkeit
Nachhaltige IT-Wartung:
TPM reduziert Ihren CO₂-Ausstoß
Die Vorteile von TPM beschränken sich nicht nur auf Einsparungen und Komfort. Indem Sie die Lebensdauer Ihrer IT-Assets durch eine gewartete Hardware verlängern, reduzieren Sie gleichzeitig Ihren CO2-Fußabdruck. Schließlich entsteht so weniger Elektroschrott und die mit der Herstellung neuer Geräte verbundenen Emissionen können reduziert werden.
FAQ
Rechenzentrum-Wartung: DSGVO-konform und auditfähig
Wie schnell kann ich meine IT-Assets unter Vertrag nehmen lassen?
Je nach Ihren individuellen Bedürfnissen können wir Ihre IT-Assets unter Vertrag nehmen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und besprechen Sie Ihre Wünsche mit einem unserer Experten.
Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit bei IT-Wartungsverträgen?
Für unsere Verträge gibt es keine Mindestlaufzeit. So können Sie flexibel entscheiden, ob unser Service das Richtige für Sie und Ihr Unternehmen ist, ohne dass Ihnen zusätzliche Gebühren für eine vorzeitige Vertragskündigung entstehen.
Wie verwalten Sie IT-Assets mit Garantie und Datenschutzvereinbarung?
Wir bieten unseren Service auch für IT-Assets an, die sich noch in der Garantiezeit des Originalgeräteherstellers (OEM) befinden. Dieser Service wird in Übereinstimmung mit Ihrem maßgeschneiderten SLA erbracht. Evernex erbringt seinen unabhängigen Wartungsservice immer vollkommen losgelöst vom Originalgerätehersteller.
Wie garantiert Evernex zertifizierte und getestete Ersatzteile?
Alle Ersatzteile, die wir im Rahmen unserer Third-Party Maintenance anbieten, werden in unseren hochmodernen Anlagen aufgearbeitet und strengen Qualitätstests unterzogen. Das ist uns Ihr Vertrauen wert.
Was tun bei Störungen außerhalb des IT-Wartungsvertrags?
Um das Problem Ihres Servers zu lösen, führen wir zunächst eine Remote-Troubleshooting-Sitzung durch, um mehr über die Art des Problems herauszufinden. Mit diesen Informationen unterbreiten wir Ihnen dann einen Kostenvoranschlag, bevor wir das notwendige Fachpersonal und die erforderlichen Ressourcen organisieren, um das Problem im Übereinstimmung mit Ihrem SLA zu beheben.
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