Hyperscaler Tier 1 si affida a un partner di servizi IT per l’implementazione di data center su larga scala
Panoramica del case study
Il contesto
La capacità di implementazione fisica diventa un collo di bottiglia operativo
Il cliente, un hyperscaler Tier 1, sta ampliando la presenza dei propri data center negli USA per soddisfare la domanda dovuta ai carichi di lavoro AI e all’edge computing. Il problema non è solo una questione di dimensioni, ma implica anche uno spostamento geografico. Mentre in passato le infrastrutture hyperscale si erano concentrate nei centri costieri, le nuove implementazioni approdano ora in mercati regionali emergenti.
Questo cambiamento sta causando un ampio lavoro di installazione, cablaggio e spostamento tra stati e siti diversi, con molteplici scadenze contemporanee da rispettare rispetto alla classica implementazione in una sola area.
La realizzazione di un tale ampliamento richiede una maggiore capacità di servizi professionali su larga scala – dall’installazione di interi data center allo spostamento dell’hardware e al cablaggio strutturato – da eseguire in base a programmi accelerati per i quali le risorse dei reparti operativi interni del cliente non sono sufficienti.
Il rispetto del budget è una priorità essenziale per il cliente, data la criticità dei costi preventivati, così come della coerenza dei processi che devono supportare in modo affidabile la sua infrastruttura distribuita, sia in Asia che in Europa e negli Stati Uniti.
La sfida
Cosa ha bisogno di vedere un hyperscaler prima di prendere impegni rilevanti
Sono tre i principi chiave che determinano se un fornitore di servizi professionali IT supera la fase di un progetto pilota. Ecco in che modo Evernex ha dimostrato le sue capacità distintive:
- Provata esperienza messa alla prova in un vero sito e in condizioni reali.
Il primo incarico di Evernex ha riguardato uno dei siti più impegnativi del programma, gestito fianco a fianco con i fornitori preesistenti, per un vero confronto paritario. - La capacità sul campo si espande con la crescita, senza venirne compromessa.
La rete qualificata di tecnici Evernex presente negli USA, costruita nel corso di quasi vent’anni, è in grado di mobilitare cento persone in uno dei centri maggiori nel giro di un solo fine settimana, non con un potenziamento graduale della durata di vari trimestri. Per un hyperscaler, il cui volume di implementazioni varia a seconda dei siti e dei trimestri dell’anno, tale reattività è un aspetto essenziale della valutazione, non una caratteristica in più. - Un unico punto di riferimento affidabile, anche se la forza lavoro varia.
Mentre i tecnici sul campo possono aumentare e diminuire a seconda della domanda, i responsabili di progetto e della fornitura dei servizi, oltre agli architetti delle soluzioni, sono tutti dipendenti interni di Evernex, per garantire che le persone incaricate della qualità e della comunicazione rimangano le stesse nel tempo.
Inoltre, il cliente richiedeva che i tecnici, a partire da ogni singolo addetto sul campo, oltre a essere selezionati e in possesso delle autorizzazioni necessarie:
- fossero registrati nel database del cliente
- possedessero l’abilitazione alla conduzione di carrelli elevatori
- avessero tutti i dispositivi di sicurezza e utensili necessari
- parlassero la lingua locale
- fossero esperti di cablaggi in fibra ottica
Evernex è stata in grado di garantire che tutti i propri tecnici soddisfacessero questi criteri rigorosi, favorendo l’implementazione.
La soluzione
Copertura coerente e adattabile su larga scala
Anche se gli hyperscaler tendono a orientarsi verso fornitori di servizi più grandi per i progetti internazionali, Evernex è riuscita a guadagnarsi rapidamente la fiducia del cliente con servizi sul posto flessibili presso i data center di tutte le sue sedi statunitensi. Tali servizi hanno incluso lo smantellamento di data center e l’installazione di complessi cablaggi in fibra ottica in una delle infrastrutture hyperscale del cliente, con la prospettiva di ampliare significativamente la collaborazione.
Avendo dimostrato tanto le proprie capacità logistiche quanto la propria competenza, Evernex è stata in seguito incaricata di altri progetti in Asia Pacifica, Europa e negli Stati Uniti.
Sfruttando l’ampio ecosistema dei propri partner, Evernex è nelle condizioni di offrire servizi IT specializzati affidabili basati su processi scalabili e ripetibili, sia negli USA che in tutto il mondo.
La soluzione fornita:
Il risultato
Implementazione, smantellamento e scalabilità globale on demand
Il cliente beneficia della capacità di Evernex di fornire servizi tecnici specializzati sul posto e assistenza per data center hyperscale, in qualsiasi località anche remota e qualunque sia il numero di addetti necessario.
Implementazione rapida e maggiore flessibilità
Il cliente non deve più preoccuparsi se i suoi data center sono distanti o se più progetti devono essere eseguiti contemporaneamente. I team locali assicurano un servizio rapido e l’esecuzione efficiente di molteplici progetti.
Un servizio centralizzato su misura
Costituendo un unico punto di riferimento per tutte le esigenze, Evernex consente al cliente di beneficiare di servizi che vanno dall’installazione di reti wireless allo smantellamento di data center senza cambiare fornitore.
Informazioni su Evernex
Sostenibilità e performance per la crescita aziendale
Evernex è un leader nella fornitura globale di servizi per il ciclo di vita delle apparecchiature IT, con quarant’anni di esperienza nell’estensione della durata degli asset e nella manutenzione multi-vendor completa.
Trasformiamo i processi IT per privilegiare la crescita e la continuità aziendali con servizi innovativi che riducono l’impatto ambientale dei nostri clienti.