Tier 1-hyperscaler kiest een IT-servicepartner voor datacenterimplementatie op schaal
Overzicht van de casestudy
Sector
Hyperscale-datacenterinfrastructuur
Diensten
Locatie
Verenigde Staten
De context
Fysieke implementatiecapaciteit wordt een operationeel knelpunt
De klant, een Tier 1-hyperscaler, breidt zijn datacenterfootprint in de VS uit om te voldoen aan de vraag die wordt gedreven door AI-workloads en edge computing. Deze uitbreiding gaat niet alleen over omvang, maar brengt ook een geografische verschuiving met zich mee. Hyperscale-infrastructuur was van oudsher geconcentreerd in kusthubs, maar nu komt nieuwe capaciteit terecht in opkomende regionale markten.
Die verschuiving heeft geleid tot racking-, bekabelings- en verhuiswerkzaamheden die over meer staten, locaties en gelijktijdige planningen zijn verspreid dan bij een traditionele uitrol in één regio.
Om zo’n uitbreiding uit te voeren is een grote capaciteit aan professionele diensten nodig, van complete datacenterimplementaties en hardwareverhuizingen tot gestructureerde bekabeling. Die moeten worden geleverd volgens krappe planningen waarvoor de eigen operationele teams van de klant geen capaciteit hebben.
Binnen budget blijven is voor de klant een topprioriteit. Voorspelbare kosten zijn dus cruciaal, net als consistente processen die de verspreide infrastructuur betrouwbaar ondersteunen, of die nu in Azië, Europa of de VS staat.
De uitdaging
Wat een hyperscaler wil zien voordat die volume toewijst
Drie kernpijlers bepalen of een nieuwe leverancier van professionele diensten verder komt dan een pilotfase. Zo bewees Evernex zijn unieke meerwaarde:
- Een staat van dienst, gemeten op een echte locatie onder echte omstandigheden. De eerste opdracht vond plaats op een van de meest veeleisende locaties in het programma. Die werd uitgevoerd naast gevestigde leveranciers die al bij de klant actief waren, zodat een directe vergelijking onder gelijke voorwaarden mogelijk was.
- Veldcapaciteit die meegroeit met de uitbreiding, in plaats van deze af te remmen.
Het zorgvuldig geselecteerde netwerk van Evernex met in de VS gevestigde technici, opgebouwd in bijna twee decennia, kan in één weekend 100 mensen in een grote stad mobiliseren, zonder een opstartperiode van meerdere kwartalen. Voor een hyperscaler waarvan het implementatievolume per locatie en per kwartaal schommelt, is die reactiesnelheid een kernonderdeel van de beoordeling en geen extraatje. - Eén verantwoordelijk aanspreekpunt, hoe het personeel ook schaalt.
Technici in het veld kunnen op- en afgeschaald worden al naar gelang de vraag, maar de projectmanagers, servicedeliverymanagers en oplossingsarchitecten zijn allemaal eigen medewerkers van Evernex. Zo blijven de mensen die verantwoordelijk zijn voor kwaliteit en communicatie ongewijzigd.
Daarnaast eiste de klant dat elke technicus ter plaatse niet alleen gescreend was en over de benodigde veiligheidsmachtiging beschikte, maar ook:
- geregistreerd stond in de database van de klant
- een heftruckcertificaat bezat
- over alle vereiste veiligheids- en beschermingsmiddelen beschikte
- de lokale taal sprak
- vaardig was in glasvezelbekabeling
Evernex kon garanderen dat al zijn technici aan deze strenge eisen voldeden, wat de implementatie van datacenterhardware stroomlijnde.
De oplossing
Consistente en flexibele ondersteuning op schaal
Hyperscalers geven voor multinationale projecten vaak de voorkeur aan grotere serviceproviders. Evernex won echter snel het vertrouwen van de klant met flexibele datacenterdiensten ter plaatse in de Amerikaanse hubs. Die diensten omvatten het ontmantelen van datacenters en het installeren van complexe glasvezelbekabeling in een van de hyperscale-datacenters van de klant, met het oog op een aanzienlijke uitbreiding van de samenwerking.
Nadat Evernex zijn logistieke capaciteit en expertise had aangetoond, kreeg het projecten toegewezen in Azië-Pacific (APAC), Europa en de Verenigde Staten.
Dankzij zijn uitgebreide ecosysteem van partners kan Evernex deskundige, betrouwbare IT-diensten aanbieden op basis van schaalbare, herhaalbare processen, zowel in de VS als wereldwijd.
De geboden oplossing:
Het resultaat
Wereldwijde implementatie, ontmanteling en opschaling van datacenters, op aanvraag
De klant profiteert van het vermogen van Evernex om deskundige technische diensten en ondersteuning ter plaatse te leveren voor hyperscale datacenters, hoe afgelegen de locatie ook is en hoeveel handen er ook nodig zijn.
Snelle implementatie en meer flexibiliteit
De klant hoeft zich geen zorgen meer te maken wanneer datacenters afgelegen liggen of wanneer meerdere projecten tegelijk plaatsvinden. Lokale teams zorgen voor snelle service en efficiënte uitvoering van meerdere projecten.
Maatwerk en gecentraliseerde service
Dankzij de aanpak met één aanspreekpunt kan de klant gebruikmaken van uiteenlopende mogelijkheden, van draadloze diensten tot ontmanteling, allemaal via één leverancier.
Over Evernex
Duurzaamheid en optimale prestatie voor bedrijfsgroei
Met 40 jaar ervaring is Evernex dé expert in het verlengen van de levensduur van hardware en datacenteronderhoud.
We transformeren IT-processen en geven hierbij prioriteit aan bedrijfsgroei en -continuïteit. Met onze ervaring en expertise verlagen wij uw ecologische footprint.