Un hiperescalador Tier 1 elige a Evernex para servicios de TI y despliegue de centros de datos
El contexto
Sector
Infraestructura de centros de datos de hiperescala
Servicios
Ubicación
Estados Unidos
El contexto
La capacidad de despliegue físico se convierte en un cuello de botella operativo
El cliente, un hiperescalador Tier 1 (es decir, uno de los grandes proveedores globales de nube e internet), está ampliando su presencia en centros de datos en EE. UU. para responder a la demanda de las cargas de trabajo de IA y del edge computing. Esta expansión no es solo una cuestión de tamaño: también implica un cambio geográfico. Históricamente, la infraestructura de hiperescala se concentraba en los grandes nodos de la costa. Ahora, la nueva capacidad llega a mercados regionales emergentes.
Este cambio reparte el trabajo de montaje de racks, cableado y traslado entre más estados, más emplazamientos y más calendarios simultáneos que un despliegue tradicional en una sola región.
Ejecutar una expansión de este tamaño exige capacidad de servicios profesionales a gran escala, desde proyectos completos de despliegue de centros de datos y traslado de hardware hasta el cableado estructurado. Todo ello con plazos ajustados que superan la capacidad de los equipos de operaciones del propio cliente.
Cumplir el presupuesto es una prioridad para el cliente. Por eso necesita costes previsibles y procesos coherentes que sostengan de forma fiable su infraestructura distribuida, ya sea en Asia, en Europa o en EE. UU.
El reto
Lo que un hiperescalador necesita ver antes de ampliar el volumen de contratación
Tres pilares determinan si un nuevo proveedor de servicios profesionales supera la fase piloto. Así demostró Evernex su valor:
- Un historial demostrado en un emplazamiento real, en condiciones reales. La primera misión de Evernex fue uno de los emplazamientos más exigentes del programa. Se ejecutó codo con codo con los proveedores que ya trabajaban para el cliente, lo que permitió una comparación directa y en igualdad de condiciones.
- Una capacidad de campo que acompaña a la expansión, en lugar de limitarla.
La red de técnicos cualificados de Evernex en EE. UU., construida durante casi dos décadas, puede movilizar a 100 profesionales en una gran ciudad en un solo fin de semana, sin necesidad de varios trimestres de preparación. Para un hiperescalador cuyo volumen de despliegue de centros de datos varía según el emplazamiento y el trimestre, esta agilidad es un criterio central de la evaluación, no un valor añadido opcional. - Un único interlocutor responsable, sea cual sea el tamaño del equipo.
Los técnicos de campo pueden aumentar o reducirse según la demanda. En cambio, los jefes de proyecto, los responsables de prestación del servicio y los arquitectos de soluciones son empleados de Evernex. Así, las personas responsables de la calidad y la comunicación son siempre las mismas.
Además, el cliente exigía que cada técnico en campo superara un proceso de verificación y contara con las autorizaciones de acceso necesarias. También debía:
- Estar registrado en la base de datos del cliente
- Estar habilitado para manejar carretillas elevadoras
- Contar con todo el equipo de seguridad y los EPI exigidos
- Hablar el idioma local
- Tener experiencia en cableado de fibra óptica
Evernex garantizó que todos sus ingenieros cumplieran estos estrictos requisitos, lo que agilizó la instalación de hardware en los centros de datos.
La solución
Una cobertura coherente y adaptable a escala
Los hiperescaladores suelen recurrir a grandes proveedores de servicios para sus proyectos multinacionales. Aun así, Evernex se ganó rápidamente la confianza del cliente con servicios presenciales y flexibles en sus nodos de EE. UU. Entre ellos figuran el desmantelamiento de centros de datos y la instalación de cableado de fibra complejo en uno de los centros de datos de hiperescala del cliente, con perspectivas de ampliar considerablemente la colaboración.
Tras demostrar su capacidad logística y su experiencia, Evernex empezó a recibir proyectos en Asia-Pacífico (APAC), Europa y EE. UU.
Con el respaldo de su amplio ecosistema de socios, Evernex ofrece servicios de TI especializados y fiables, con procesos de despliegue de centros de datos escalables y replicables, tanto en EE. UU. como en el resto del mundo.
La solución aportada
El resultado
Despliegue, desmantelamiento y escalabilidad de centros de datos bajo demanda, a escala global
El cliente cuenta con la capacidad de Evernex para prestar servicios técnicos presenciales especializados y dar apoyo al despliegue de centros de datos en entornos de hiperescala, por remota que sea la ubicación y por grande que sea el equipo necesario
Despliegue rápido y más flexibilidad
El cliente ya no tiene que preocuparse por centros de datos en ubicaciones remotas ni por varios proyectos simultáneos. Los equipos locales garantizan una respuesta rápida y una ejecución eficiente de múltiples proyectos.
Un servicio personalizado y centralizado
Gracias al enfoque de interlocutor único de Evernex, el cliente accede a capacidades que van desde los servicios inalámbricos hasta el desmantelamiento, todo a través de un solo proveedor.
Sobre Evernex
Sostenibilidad y rendimiento para el crecimiento empresarial
Evernex es un proveedor líder mundial de servicios informáticos integrales con 40 años de experiencia en la ampliación de la vida útil de los activos IT y el mantenimiento integral de centros de datos de múltiples proveedores.
Transformamos los procesos IT para dar prioridad al crecimiento y la continuidad del negocio con servicios innovadores que reducen el impacto medioambiental de nuestros clientes.