Um hyperscaler Tier 1 escolhe a Evernex para serviços profissionales de TI e implantação de data center
Visão geral do case
Setor
Infraestrutura de data centers de hiperescala
Serviços
Localização
Estados Unidos
O contexto
A capacidade de implantação física se torna um gargalo operacional
O cliente, um hyperscaler Tier 1 (ou seja, um dos grandes provedores globais de nuvem e internet), está ampliando sua presença em data centers nos EUA para atender à demanda gerada por cargas de trabalho de IA e pela computação de borda.
Essa expansão não é apenas uma questão de tamanho: ela também implica uma mudança geográfica. Historicamente, a infraestrutura de hiperescala se concentrava em polos costeiros. Agora, a nova capacidade está chegando a mercados regionais emergentes. Essa mudança distribui o trabalho de montagem de racks, cabeamento e realocação por mais estados, mais sites e mais cronogramas simultâneos do que um rollout tradicional em uma única região.
Executar uma expansão desse porte exige capacidade de serviços profissionais em grande escala, desde projetos completos de implantação de data center e realocação de hardware até o cabeamento estruturado. Tudo isso com prazos apertados, para os quais as equipes de operações do próprio cliente não têm capacidade. Cumprir o orçamento é uma prioridade para o cliente.
Por isso, custos previsíveis são essenciais, assim como processos consistentes que sustentem de forma confiável sua infraestrutura distribuída, seja na Ásia, na Europa ou nos EUA.
O desafio
O que um hyperscaler precisa ver antes de comprometer volume
Três pilares determinam se um novo fornecedor de serviços profissionais passa da fase piloto. Veja como a Evernex comprovou seu valor:
- Histórico comprovado em um site real, em condições reais. A primeira missão da Evernex foi um dos sites mais exigentes do programa. Ela foi executada lado a lado com os fornecedores que já atendiam a conta, o que permitiu uma comparação direta e equivalente.
- Capacidade de campo que acompanha a expansão, e não a limita.
A rede de técnicos qualificados da Evernex nos EUA, construída ao longo de quase duas décadas, consegue mobilizar 100 profissionais em uma grande cidade em um único fim de semana, sem vários trimestres de preparação. Para um hyperscaler cujo volume de implantação de data center varia por site e por trimestre, essa agilidade é um critério central da avaliação, e não um diferencial opcional. - Um único ponto de contato responsável, independentemente do tamanho da equipe.
Os técnicos de campo podem aumentar ou diminuir conforme a demanda. Já os gerentes de projetos, os gerentes de entrega de serviços e os arquitetos de soluções são todos funcionários da própria Evernex. Assim, os responsáveis pela qualidade e pela comunicação permanecem os mesmos ao longo do tempo.
Além disso, o cliente exigia que cada técnico em campo passasse por triagem e tivesse as autorizações de acesso necessárias. Também era obrigatório que:
- Estivesse cadastrado no banco de dados do cliente
- Tivesse habilitação para operar empilhadeira
- Contasse com todos os equipamentos de segurança e EPIs exigidos
- Falasse o idioma local
- Tivesse experiência em cabeamento de fibra óptica
A Evernex garantiu que todos os seus engenheiros cumprissem esses requisitos rigorosos, agilizando a implantação de hardware no data center.
A solução
Cobertura consistente e adaptável em escala
Entre eles estão o descomissionamento de data centers, com a destinação segura dos ativos de TI, e a instalação de cabeamento de fibra complexo em um dos data centers de hiperescala do cliente, com perspectiva de ampliar significativamente a parceria.
Depois de demonstrar sua capacidade logística e sua expertise, a Evernex passou a receber projetos na Ásia-Pacífico (APAC), na Europa e nos EUA. Apoiada em seu amplo ecossistema de parceiros, a Evernex oferece serviços de TI especializados e confiáveis, com processos escaláveis e replicáveis de implantação de data center, tanto nos EUA quanto no resto do mundo.
A solução entregue:
O resultado
Implantação, descomissionamento e escalabilidade de data centers sob demanda, em nível global
O cliente conta com a capacidade da Evernex de oferecer serviços técnicos presenciais especializados e suporte à implantação de data center em ambientes de hiperescala, por mais remota que seja a localização e por maior que seja a equipe necessária.
Implantação rápida e mais flexibilidade
O cliente não precisa mais se preocupar com data centers em locais remotos ou com vários projetos acontecendo ao mesmo tempo. Equipes locais garantem atendimento rápido e execução eficiente de múltiplos projetos.
Serviço personalizado e centralizado
Com a abordagem de ponto único de contato da Evernex, o cliente tem acesso a capacidades que vão dos serviços wireless ao descomissionamento, tudo por meio de um único fornecedor.
Sobre a Evernex
Sustentabilidade e desempenho para o crescimento dos negócios
A Evernex é uma provedora líder global de serviços de ciclo de vida de TI com 40 anos de experiência em prolongamento da vida útil de ativos e manutenção completa de data centers multi-vendor.
Transformamos os processos de TI para priorizar a continuidade e o crescimento dos negócios com serviços inovadores que reduzem o impacto ambiental de nossos clientes.