Portal-Login Care
IT-Infrastruktur-Management und Service-Updates – in Echtzeit und nur wenige Klicks entfernt.
Übersicht
Ein Kundenportal, das genau auf Sie zugeschnitten ist
Unser CARE-Kundenportal bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für die Wartung Ihres Multi-Vendor-Rechenzentrums, ganz unabhängig von den jeweiligen Herstellern und Konfigurationen Ihrer IT-Systeme. Sie erhalten ein Self-Service-Portal, mit dem Sie Ihre IT-Assets und Service-Tickets einfach verwalten und von überall aus auf sämtliche benötigte Informationen zugreifen können.
Voller Zugriff und umfassende Kontrolle
Mühelose Überwachung und Verwaltung Ihrer IT-Systeme
Sie haben die Kontrolle über Ihre IT-Assets
Lassen Sie sich die gesamte Ausrüstung Ihres Rechenzentrums anzeigen, sortieren Sie nach Bedarf und verfolgen Sie SLA und Coverage für ein effektives Asset Management und eine effizientere Kostenkontrolle.
Verfolgen Sie Ihren Fall
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen, verwalten Sie Service-Tickets und erhalten Sie Echtzeit-Updates mit dem Kundensupport in unserem navigationsfreundlichen Portal.
Schneller Zugriff auf die benötigten Informationen
Finden Sie die Hilfe und Informationen, die Sie benötigen. Unser Kundenportal ist rund um die Uhr von jedem Gerät aus zugänglich.
Intuitiv und einfach zu bedienen
Mit dem Kundenportal können Sie schnell und reibungslos alle Ihre Anlagen von dem Gerät Ihrer Wahl aus verwalten. Durch die intuitive Benutzeroberfläche finden Sie im Handumdrehen die Funktionen, die Sie suchen.
Kundenportal
Es geht um Ihr Business
Evernex CARE ist unser intuitives Portal, über das Sie Zugang zu Service-Tickets und Gerätedetails erhalten.
Wie es funktioniert
Alles, was Sie brauchen – in unmittelbarer Reichweite
Das CARE-Portal stellt Ihnen zahlreiche Informationen zur Verfügung.
Service-Tickets
- Erstellen Sie Service-Tickets von jedem Gerät aus.
- Verfolgen Sie den Status Ihrer Servicetickets in Echtzeit.
- Sie können all Ihre Serviceeinträge nach Standort oder Datum sortiert einsehen.
Anlagenverwaltung
- Einfache Anzeige aller Anlagen in Ihrem SLA.
- Zeigen Sie alle Assets in Ihrem Vertrag an.
Wichtige Informationen
- Ermitteln und überprüfen Sie die Garantieabdeckung.
- Finden Sie wichtige EOL- und EOSL-Termine für Ihre Geräte.
API-Einbindung
Unsere Serviceleistungen – ganz einfach auf Knopfdruck
Über unsere vielseitig anpassbare API-Option erhalten Sie sofortigen Zugang zu all unseren Serviceleistungen. Unsere flexiblen APIs ermöglichen es Ihnen, unsere Dienste mühelos mit Ihrer bestehenden Lösung zu verbinden. So können Sie Prozesse verschlanken und Ihre IT-Abläufe optimieren – und das alles im Rahmen der von Ihnen bevorzugten Plattform.
Kontaktieren Sie uns
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