Para las organizaciones de todo tipo, garantizar la fiabilidad y el rendimiento óptimo de su infraestructura de IT es primordial. Sin embargo, el mantenimiento de los activos de hardware puede ser una tarea compleja y que requiere muchos recursos. Aquí es donde entra en juego el mantenimiento por terceros (TPM), que ofrece una solución rentable y eficaz para gestionar el hardware de IT. En este artículo, analizamos el valor del TPM y sus ventajas para las empresas.
¿Qué es el TPM y cómo funciona?
El TPM, o mantenimiento por terceros, es un servicio prestado por proveedores externos como Evernex para respaldar y mantener activos de hardware de IT como servidores, sistemas de almacenamiento y equipos de red. En lugar de confiar únicamente en los contratos de mantenimiento de los OEM (fabricantes de equipos originales), las organizaciones pueden optar por el TPM para ampliar el ciclo de vida de su hardware y maximizar su valor.
Un proveedor de TPM como Evernex ofrece servicios de mantenimiento integrales, incluida la asistencia de hardware, la resolución de problemas, la sustitución de piezas y la supervisión proactiva. Los proveedores de mantenimiento por terceros aprovechan su experiencia y su red mundial de técnicos para ofrecer un mantenimiento puntual y fiable, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo de la infraestructura de IT.
Ventajas de la Implementacion del TPM
La Implementacion del TPM ofrece varias ventajas a las empresas:
- Ahorro de costes: El TPM suele costar menos que los contratos de mantenimiento OEM, lo que permite a las organizaciones reducir sus gastos de mantenimiento de IT sin comprometer la calidad o los niveles de servicio. Gartner estima que las empresas pueden ahorrar un 70% de media recurriendo al mantenimiento por terceros.
- Flexibilidad: El TPM ofrece opciones de servicio flexibles adaptadas a las necesidades específicas y a las limitaciones presupuestarias de las organizaciones. Los clientes pueden elegir entre distintos niveles de servicio, tiempos de respuesta y opciones de cobertura en función de sus necesidades.
- Prolongación de la vida útil del hardware: El TPM ayuda a prolongar la vida útil del hardware de IT más allá de las fechas de fin de vida (EOL) o fin de vida útil (EOSL) establecidas por el fabricante del equipo original. Al ofrecer soporte para equipos heredados, el TPM permite a las organizaciones maximizar su inversión en activos de hardware, así como reducir sus emisiones al evitar la necesidad de fabricar nuevos equipos.
- Asistencia mundial: Un proveedor de TPM como Evernex tiene una presencia verdaderamente global, con una red de técnicos certificados en todo el mundo. Esto garantiza un soporte rápido y eficiente, independientemente de la ubicación geográfica del hardware, lo cual es una gran manera de optimizar el tiempo de actividad.
- Punto de contacto único: El TPM consolida el mantenimiento de hardware bajo un único contrato, agilizando el soporte de proveedores y simplificando la gestión de la infraestructura de IT. El resultado son menos quebraderos de cabeza y menos tiempo dedicado a gestionar asuntos de mantenimiento de equipos de varios proveedores.
TPM frente al mantenimiento interno
Mientras que algunas organizaciones optan por el mantenimiento interno del hardware de IT, el TPM ofrece varias ventajas sobre este enfoque. El mantenimiento interno requiere importantes inversiones en formación, herramientas y recursos, así como una gestión y supervisión continuas. El mantenimiento a cargo de terceros, por el contrario, proporciona acceso a conocimientos especializados, capacidades de soporte global y soluciones de mantenimiento rentables sin necesidad de recursos internos.
TPM de Evernex
Evernex es un proveedor líder de soluciones TPM, que ofrece servicios integrales de mantenimiento para una amplia gama de marcas y modelos de hardware de IT. Con más de 40 años de experiencia y una presencia global en más de 165 países, Evernex cuenta con la confianza de organizaciones de todo el mundo para garantizar la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de IT.
Los servicios TPM de Evernex incluyen una supervisión proactiva, tiempos de respuesta rápidos, piezas de repuesto reacondicionadas a través de su programa SPaaSTM (Spare as a ServiceTM) y asistencia técnica dedicada por parte de ingenieros certificados. Al asociarse con Evernex para el mantenimiento por terceros, las organizaciones pueden optimizar el ciclo de vida de su hardware, reducir sus costes de mantenimiento y centrarse en impulsar su negocio. Póngase en contacto con nosotros para hablar del futuro de su IT.
