Maintenance des espaces de stockage

NetApp

Assurez des performances de haute volée pour vos espaces de stockage NetApp grâce à nos services de support et de maintenance de haute qualité

Assistance et maintenance

Des services complets pour vos centres de données

De la surveillance proactive à la planification des capacités, en passant par la migration des données et les mises à niveau du système, notre équipe se consacre à assurer le fonctionnement sans faille de votre environnement NetApp, en renforçant vos capacités de gestion des données.

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Info/Intox

5 idées reçues à déconstruire sur la Tierce Maintenance.

Ce que revendiquent les fabricants d’origine La vérité d’Evernex
Prise en charge du système d'exploitationLes fournisseurs de TM ne sont pas à même d’assurer une assistance de qualité pour les logiciels et systèmes d’exploitation. Les ingénieurs d’Evernex sont à même de travailler sur 144 technologies et disposent d’un niveau d’expertise L3 pour garantir un support personnalisé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Outil de diagnostic et de maintenance Les outils et les mises à jour ne peuvent être effectuées que par les fabricants d’origine Les ingénieurs de TM ouvrent la voie à un avenir où les mises à jour logicielles ne seront effectuées que selon les besoins du client et à un prix plus juste.
Remplacement d’actifs et maintenance des infrastructuresLes actifs reconditionnés sont moins performants que les équipements neufs. Les actifs reconditionnés sont soumis à de rigoureuses batteries de tests et que des ingénieurs et responsables qualité sont spécialement formés pour qu’ils égalent (ou surpassent) la qualité des équipements neufs.
Patches des firmware et mises à jour Les ingénieurs de tierce maintenance ne peuvent pas effectuer les mêmes mises à jour que les fabricants d’origine. En passant à des mises à jour plus simples, moins gourmandes et en se libérant des mises à jour forcées, les ingénieurs de TM réduisent les temps d’arrêt des applications et les dépenses liées aux problèmes d’intégration pour une meilleure synergie Technologique.
IngénierieLes ingénieurs des fabricants d'origine sont les seuls à pouvoir réparer les équipements de leurs marques.Les ingénieurs de TM sont hautement qualifiés et choisis sur le volet pour être à même d’effectuer les réparations d’un large éventail de marques.

Evernex en chiffres

Nos chiffres parlent d’eux-mêmes

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clients
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pays
certificate

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ans d’expérience

Durabilité

Réduisez votre empreinte carbone

Nos solutions de Tierce Maintenance ne visent pas seulement à optimiser vos opérations mais contribuent également à un avenir numérique plus vert.

En effet, en maximisant la durée de vie de vos infrastructures informatiques existantes grâce à l’utilisation de pièces remises à neuf, vous contribuez à réduire les déchets électroniques et les émissions de carbone associées à la fabrication de nouveaux équipements.

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FAQ

La maintenance simplement

woman at work Evernex

Combien de temps est nécessaire pour l’établissement d’un contrat ?

En fonction de vos besoins, nous pouvons faire en sorte que vos actifs bénéficient d’un contrat dans les plus brefs délais.

Contactez l’un de nos experts pour discuter de vos options.

Quelle est la durée minimale du contrat ?

Nos contrats n’ont pas de durée minimale. Cela vous donne la possibilité de décider si notre service est adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise, sans avoir à payer de frais supplémentaires en cas de résiliation anticipée du contrat 

Comment gérez-vous les actifs sous garantie ?

Nos prestations concernant vos actifs encore sous garantie du fabricant d’origine (OEM) sont conformes à votre accord de niveau de service personnalisé (SLA).

Nos offres de Tierce Maintenance sont totalement indépendantes de l’OEM, ce qui signifie que nous ne traitons pas directement avec eux, nous effectuons notre propre diagnostic et proposons des solutions à prix avantageux !

Comment Evernex garantit la qualité des pièces détachées ?

Toutes nos pièces détachées sont soumises à une batterie de tests rigoureusement effectuée par nos ingénieurs. Nous garantissons qu’elles sont remises à neuf selon les meilleures pratiques du secteur.

J'ai un problème avec un serveur qui n'est pas sous contrat. Comment cela se passe-t-il ?

Pour résoudre le problème de votre serveur, nous organisons d’abord une session de dépannage à distance pour en savoir plus sur la nature du problème. Grâce à ces informations, nous vous proposons un devis avec une estimation du temps de résolution et du matériel qui sera requis, avant de planifier l’intervention pour résoudre le problème conformément à votre accord de niveau de service.

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