We zitten middenin een pandemie. Evernex volgt daarom nauwlettend de wereldwijde Coronavirus pandemie en de wereldwijde impact op de bedrijfsvoering. Als IT-bedrijf met medewerkers en vestigingen over de hele wereld, volgen wij de richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en lokale overheidsorganisaties. In ons Evernex COVID-19 serviceplan, ziet u welke beslissingen wij nemen om onze medewerkers en klanten te beschermen.
Evernex COVID-19 serviceplan
Dit is het Evernex COVID-19 serviceplan voor al onze werknemers en klanten wereldwijd:
Impact op huidige diensten
Momenteel zijn de gevolgen voor de diensten van Evernex minimaal:
Helpdesk en technische ondersteuning
Alle Evernex helpdesk en technische ondersteuning medewerkers zijn volledig beschikbaar. Onze medewerkers werken op afstand en hebben toegang tot de bedrijfsprogramma’s. Zo kunnen zij hun werk ook vanuit huis optimaal uitvoeren.
Huidige Status
Gelukkig is ook de huidige diensten status van Evernex minimaal aangetast.
Distributieketen
Alle datacentervoorraden zijn volledig toegankelijk bij Evernex en blijven ook 24x7x365 beschikbaar. Bovendien, verwachten we geen tekort aan Spare parts (gereviseerde reserveonderdelen). Omdat we marktleider zijn en over een groot aantal reserveonderdelen beschikken over de hele wereld.
Buitendienst
Alle Evernex field engineers (FE’s) zijn beschikbaar om service te verlenen in overeenstemming met de lokale richtlijnen en voorschriften.
Ons dispatchteam werkt samen met klanten om toegang tot de site te plannen. We plannen onze klantvergaderingen bij voorkeur buiten de piekuren. Op deze manier kunnen we de interactie met het personeel beperken.
Daarnaast zullen veldtechnici (FE’s) zichzelf als niet beschikbaar markeren als ze ziek worden of in quarantaine zitten.
Ook hebben we extra personeel aangenomen om onze bestaande teams aan te vullen. Op dit moment hebben we dus geen personeelstekort.
Evernex COVID-19 serviceplan contact
Als u specifieke vragen of zorgen hebt over de pandemie, neem dan contact met ons op via covid19@evernex.com
