Overzicht van de case study
Branche
Logistiek
Services
Third-party maintenance
Locatie
Nederland
De Behoefte
Een logistiek en IT-infrastructuurbedrijf stond voor stijgende onderhoudskosten, complex leveranciersbeheer en inconsistente servicereacties.
Deze problemen, gecombineerd met toenemende administratieve inefficiënties, zorgden ervoor dat het bedrijf op zoek ging naar een oplossing die IT-onderhoud bij één provider zou consolideren. Het doel was kosten te verlagen, de activiteiten te stroomlijnen en een betrouwbaardere en responsievere service te waarborgen, terwijl tegelijkertijd de operationele efficiëntie werd verbeterd en kostenbesparingen werden gerealiseerd.
“Evernex heeft ons geholpen de onderhoudskosten te verlagen, contracten te vereenvoudigen en 24/7 ondersteuning te bieden, waardoor onze IT-infrastructuur in 20 landen soepel werkt.”
De Oplossing
Om de uitdagingen van het bedrijf aan te pakken, bood Evernex een uitgebreide IT-onderhoudsoplossing die de operationele processen stroomlijnde, de servicebetrouwbaarheid verbeterde en aanzienlijke kostenbesparingen realiseerde.
The solution provided:
Kostenreductie & consolidatie: Door optimaal gebruik te maken van Evernex's wereldwijde aanwezigheid in meer dan 165 landen en expertise met meerdere leveranciers, kon de klant het IT-onderhoud succesvol consolideren in 20 landen. Dit resulteerde in een jaarlijkse besparing van
€ 320.000.
Geoptimaliseerde ondersteuning & betrouwbaarheid: Evernex leverde verbeterde onderhoudsdiensten voor Dell-, NetApp-, Cisco- en IBM-systemen, waardoor de betrouwbaarheid en operationele efficiëntie werden verbeterd.
24/7/4- Uur Onsite Support: Dankzij flexibele serviceovereenkomsten bood Evernex 24/7/4 onderhoud op locatie, wat snelle responstijden garandeerde en de downtime tot een minimum beperkte.
Gecentraliseerd beheer: Er werd één portaal voor contractbeheer geïntroduceerd, waardoor de bedrijfsvoering werd geoptimaliseerd en IT-teams zich konden concentreren op meer strategische initiatieven.
Het Resultaat
De succesvolle implementatie van deze oplossing leidde tot aanzienlijke verbeteringen op verschillende terreinen.
Het bedrijf behaalde een jaarlijkse besparing van meer dan € 320.000 op onderhoudskosten door diensten en contracten te consolideren. Het centraliseren van contractbeheer in één portaal optimaliseerde de bedrijfsvoering en verminderde de administratieve last aanzienlijk. De invoering van gegarandeerde 4-uurs onsite support verbeterde de responstijden, wat leidde tot snellere oplossingen voor IT-problemen. Met één aanspreekpunt voor alle IT-onderhoudsbehoeften, inclusief “in-life”-contracten, werden communicatie en coördinatie vereenvoudigd. Al met al resulteerde de oplossing in aanzienlijke tijdsbesparingen voor zowel IT- als inkoopteams, waardoor zij zich konden richten op meer strategische initiatieven.
Geoptimaliseerde processen
Door contractbeheer te centraliseren in één portaal, werden administratieve taken vereenvoudigd en de efficiëntie verhoogd.
Kostenreductie
Het bedrijf bespaarde jaarlijks meer dan € 320.000 op onderhoudskosten, wat leidde tot lagere operationele kosten.
Over Evernex
Duurzaamheid en optimale prestatie voor bedrijfsgroei
Met 40 jaar ervaring is Evernex dé expert in het verlengen van de levensduur van hardware en datacenteronderhoud.
We transformeren IT-processen en geven hierbij prioriteit aan bedrijfsgroei en -continuïteit. Met onze ervaring en expertise verlagen wij uw ecologische footprint.