Bedrijven over de hele wereld hebben te maken met onzekere tijden. De Covid-19 pandemie dwong hen om zich aan te passen aan verschuivingen in de sector en hun financiële verliezen te herstellen. Dit alles terwijl de middelen onder druk staan en er veel vraag is naar innovatieve oplossingen. Tegelijkertijd wordt technologie van vitaal belang voor zowel de basisactiviteiten als de ontwikkeling van bedrijven.
Bijgevolg verschuift de rol van de CIO van puur technologisch naar strategisch. Van CIO’s wordt nu verwacht dat ze toezicht houden op mensen, processen en technologie en deze beheren, terwijl ze kostenefficiënte strategieën en procedures ontwikkelen in lijn met de bedrijfsdoelstellingen. Wat zijn de topuitdagingen voor CIO’s in 2022?
Rimpelingen na de pandemie
Lange tijd speelden Chief Information Officers, of kortweg CIO’s, een sleutelrol in het leiden van technologische innovatie en het genereren van inkomsten binnen organisaties.
Toch dwong de Covid-19 pandemie bedrijven van alle groottes en industrieën om hun bedrijfsstrategieën en operaties te heroverwegen om te overleven te midden van veranderende beperkingen en economische neergang. Een van de belangrijkste verschuivingen was de overstap naar werken op afstand en hybride werken, een overgang die ondanks de terugkeer naar de normaliteit nog steeds grotendeels intact is.
De topuitdagingen voor CIO’s in 2022
CIO’s worden nu geconfronteerd met een breed scala aan uitdagingen bij het vinden van nieuwe manieren om succes in het digitale tijdperk te versterken. Dit zijn de belangrijkste CIO-uitdagingen in 2022:
Uitdaging 1: Toenemende vraag naar technologische apparatuur
Werken op afstand biedt veel voordelen, zoals gemak en flexibiliteit. Toch heeft het ook zijn keerzijde. De toegenomen vraag naar technologische apparaten, zoals laptops, heeft bijgedragen aan een wereldwijd tekort aan microchips. Dit heeft grote gevolgen gehad voor de levering van apparaten die deze chips gebruiken, waaronder datacenters.
Intel voorspelt dat het tekort aan halfgeleiders kan aanhouden tot 20241. Met andere woorden, CIO’s moeten preventieve strategieën blijven toepassen binnen hardwarebeheer om de behoefte aan apparatuur van tevoren te plannen. En tegelijkertijd strategische relaties aangaan met chipleveranciers en -verkopers om langere doorlooptijden en vertragingen in de levering te beperken en zo een balans te vinden tussen vraag en aanbod.
Uitdaging 2: productschaarste
In de context van productschaarste worden CIO’s geconfronteerd met de mogelijkheid van sterk opgedreven kosten bij het upgraden van hun systemen en moeten ze dus partnerschappen aangaan met bedrijven die alternatieve aankoopmethoden aanbieden, zoals opgeknapte activa.
Een groot deel van de rol van een CIO om het bedrijf te helpen zijn doelen te bereiken, bestaat uit nauwe samenwerking met meerdere afdelingen. Daarom vormt de versnippering van de werkomgeving ook een logistieke uitdaging voor hen. Daarom is het essentieel dat CIO’s geavanceerde tools en platforms voor videosamenwerking effectief implementeren.
Uitdaging 3: Hybride cloud-adoptie
Om de samenwerking tussen werknemers in verschillende omgevingen te versterken, wordt van CIO’s verwacht dat ze hun bedrijfsactiviteiten aanpassen aan het gebruik van de hybride cloud, een IT-infrastructuur die privéclouds op locatie verbindt met openbare clouds.
Er werd voorspeld dat in 2022 meer dan 90% van de ondernemingen wereldwijd 2 zal vertrouwen op de hybride cloud, waarbij naar schatting 480 miljard dollar 3zal worden uitgegeven aan publieke cloudservices. Deze verschuiving kan CIO’s helpen hun bedrijfsmodellen aan te passen en te werken aan een naadloos en zeer functioneel digitaal platform om de efficiëntie en prestaties van hun bedrijf na Covid te verbeteren.
Veel organisaties hebben nog steeds moeite om hybride cloudplatforms effectief te implementeren en hun IT-infrastructuur te moderniseren. Organisaties houden vaak geen rekening met de complexiteit die gepaard gaat met het migreren van gegevens uit legacy on-premise systemen, wat leidt tot tijdrovende migratieprojecten die geen resultaten opleveren op het gebied van kosten of operationele efficiëntie.
De vaardigheidskloof dichten
CIO’s zijn niet alleen verantwoordelijk voor het faciliteren van samenwerking tussen verschillende afdelingen door de implementatie van hybride werkomgevingen en gerelateerde technologieën, maar ook voor het aannemen en behouden van werknemers met de harde en zachte vaardigheden die de verdere digitale transformatieprojecten zullen stimuleren en het succes van het bedrijf zullen ondersteunen.
Uitdaging 4: Werving- & behoud van Talent
Momenteel heeft echter 67% van de wereldwijde digitale leiders 4 moeite om de veranderingen bij te houden door een gebrek aan mensen met de juiste technische vaardigheden en kennis. Hoewel IT en computergerelateerde beroepen in de lift zitten, is er een hevige concurrentie op de markt om personeel te werven en te behouden dat kan voldoen aan de steeds veranderende interpersoonlijke en technische eisen.
Om de juiste mensen te vinden, kunnen CIO’s overwegen om mensen aan te nemen met een niet-traditionele achtergrond, zoals mensen met stage- en leerervaring, die al over de zachte vaardigheden beschikken en bereid zijn om technisch getraind te worden om hun harde vaardigheden te verbeteren. Het ontwikkelen van interne vaardigheden kan ook helpen om de vaardigheidskloof te dichten en is een kosteneffectieve manier om werknemers te motiveren en te behouden door hen kansen te bieden om hun potentieel te maximaliseren en hun carrière te bevorderen.
Blik op de toekomst
Nu bedrijven de digitale verschuiving maken naar cloud computing, is het noodzakelijk om voldoende beveiliging, bescherming en risicobeheer in te stellen door de juiste leveranciers te vinden voor het hosten van cloud-gebaseerde eindpunten.
Uitdaging 5: Cyberbeveiliging
Het risico op cyberdreigingen neemt toe naarmate het aantal apparaten dat is aangesloten op het IoT blijft groeien. Daarom is in 2021 was de wereldwijde cyberbeveiligingsmarkt $184,93 miljard waard 5. En dat zal de komende jaren naar verwachting alleen maar toenemen. CIO’s staan voor uitdagingen bij het waarborgen van een sterke cyberbeveiliging en het beschermen van waardevolle bedrijfsgegevens. Door trainingsprogramma’s te initiëren, IT-budgetten uit te breiden en toegang te krijgen tot meer middelen, kunnen CIO’s zorgen voor een betere bescherming tegen cybercriminelen en andere beveiligingsrisico’s.
Uitdaging 6: Zero Trust beveiliging
Het beveiligen van gegevens is van cruciaal belang. CIO’s moeten strategieën ontwikkelen die compliance garanderen en risico’s minimaliseren. Om de beveiliging te versterken en de digitale transformatie bij te houden, gaan veel bedrijven daarom over op Zero Trust-beveiliging, waarbij alle gebruikers moeten worden geverifieerd en geautoriseerd voordat ze toegang krijgen tot applicaties en gegevens. Zero Trust kan lokale, cloud- of hybride netwerken ondersteunen, wat verklaart waarom in 2020 werd gemeld dat de covidepandemie 60% van de ondernemingen6 ertoe aanzette om Zero Trust-netwerkstrategieën te stimuleren.
Uitdaging 7: Opkomende technologieën
Kunstmatige intelligentie (AI), machine learning, DevOps en robotica zijn opkomende technologieën. Ze kunnen bedrijven ook kwetsbaar maken voor grotere beveiligingsrisico’s voor intellectueel eigendom en bedrijfsgegevens. Snelle technologische veranderingen betekenen dat CIO’s kennis nodig hebben die verder gaat dan traditioneel technologiebeheer. Ze moeten hun vaardigheden dienovereenkomstig aanpassen om voortdurend meer technische competentie en bewustzijn van zich ontwikkelende trends te verwerven.
Uitdaging 8: Digitale Transformatie
De rol van CIO’s in het aanjagen van veilige digitale transformatie vereist ook cross-functionele samenwerking en communicatie binnen het bedrijf. Om uit te blinken moeten CIO’s sterke relaties opbouwen met CEO’s en General Managers (GM). Zo kunnen ze samenwerken als strategische partners en de veiligheid rondom technologische evolutie binnen de organisatie stimuleren.
Prioriteit geven aan duurzaamheid
Hoewel CIO’s ernaar moeten streven om bij te blijven met toekomstige technologische ontwikkelingen, moeten ze ook rekening houden met de impact van technologie op het milieu en hun verantwoordelijkheid als onderdeel van de inspanningen om deze te verminderen.
Uitdaging 9: Duurzame IT
Duurzaamheid wordt steeds belangrijker naarmate het bewustzijn rond klimaatverandering groeit en de druk op hen toeneemt om milieuvriendelijke praktijken toe te passen om de merkreputatie te verbeteren, de duurzaamheidsscore te verhogen en hun bedrijf te beschermen tegen mogelijke toekomstige regelgeving.
De toenemende afhankelijkheid van bedrijven van software en online kanalen voor hun dagelijkse activiteiten betekent dat er steeds meer energie nodig is voor de datacenters die nodig zijn om al deze informatie op te slaan en te verwerken. – Nu al verantwoordelijk voor 1% – 2% van het wereldwijde elektriciteitsverbruik 7. Daarom moeten CIO’s zich inspannen om samen te werken met energie-efficiënte en milieubewuste partners om datacenters van stroom te voorzien en investeringen stimuleren om de algehele energie-efficiëntie binnen hun bedrijf te verbeteren.
Om verder werk te maken van duurzame IT-praktijken, kunnen CIO’s kiezen voor onderhoud door derden (TPM) als een kosteneffectieve oplossing om de levensduur van hun IT-apparatuur te verlengen en de CO2-uitstoot te verminderen die wordt veroorzaakt door de productie en het transport van nieuwe apparatuur. Naast TPM moeten CIO’s ook zoeken naar manieren om de impact van het gebruik van technologie door hun bedrijf te verminderen door samen te werken met verantwoordelijke & gecertificeerde partners om hardware op te knappen, terug te kopen en te recyclen.
Daarnaast moeten er efficiënte methoden komen voor het bijhouden van ESG-gegevens (Environmental, Social en Governance) om duurzaamheidsfactoren binnen het bedrijf te analyseren, zoals energieverbruik, diversiteit van het personeelsbestand en eerlijke arbeidspraktijken in de hele organisatie. Dit is essentieel voor CIO’s die de beste praktijken en beleidslijnen binnen het bedrijf willen ontwikkelen door gegevens te evalueren en te benutten.
Conclusie
Door de uitbreiding van hun rol zullen CIO’s waarschijnlijk te maken krijgen met verschillende uitdagingen en verantwoordelijkheden die veel aspecten van het bedrijf omvatten. Technologische ontwikkelingen en veranderende eisen dwingen CIO’s om zich aan te passen en waakzaam te zijn.
Van CIO’s wordt nu verwacht dat ze:
- mensen, processen en technologie overzien en beheren
- effectieve IT-operaties onderhouden
- bedrijfsflexibiliteit ondersteunen door kostenefficiënte strategieën en procedures te ontwikkelen in lijn met bedrijfsdoelen.
- digitale innovatie bevorderen,
- Datatransparantie vergemakkelijken,
- zorgen voor een veilige cyberbeveiligingsstrategie.
- duurzame IT-praktijken prioriteit geven
Als CIO’s echter de evolutie van hun functie kunnen omarmen, die nu verder gaat dan technisch IT-beheer en nieuwe technologie gebruiken naast technische en sociale vaardigheden, kunnen deze vorderingen CIO’s een verscheidenheid aan oplossingen bieden voor uitdagingen, zoals beveiliging, duurzaamheid en snelle digitale transformatie.
Bronnen Topuitdagingen voor CIO’s
- Stankiewicz, Kevin. 2022. ‘Intel CEO now expects chip shortage to last into 2024.’ CNBC. April 29, 2022. Semiconductor shortage: Intel CEO says chip crunch to last into 2024 (cnbc.com)
- Stewart, Duncan, Nobuo Okubo, Patrick Jehu & Michael Liu. 2020. ‘The cloud migration forecast: cloudy with a chance of clouds.’ Deloitte. December 7, 2020. Cloud migration trends and forecast | Deloitte Insights
- ‘Gartner says four trends are shaping the future of public cloud.’ Gartner. August 2, 2021. Gartner Says Four Trends Are Shaping the Future of Public Cloud
- Mishra, Swapnil. 2021. ‘How CIOs can avoid the IT skills gap crisis.’ Enterprise Talk. November 26, 2021. How CIOs can avoid the IT skill gap crisis – EnterpriseTalk
- ‘Cyber security market by size & share report, 2030.’ Grand View Research. 2020. Cyber Security Market Size & Share Report, 2030 (grandviewresearch.com)
- McGillicuddy, Shamus. 2020. Survey: Zero Trust benefits remote work during pandemic. Network World. October 29, 2020. Survey: Zero Trust benefits remote work during pandemic | Network World
- Giles, Martin. 2022. ‘’If we don’t find ways to deal effectively with data, the cost to the planet could be huge’: why CIOs are marking sustainable IT a top priority.’ Forbes. March 22, 2022. ‘If We Don’t Find Ways To Deal Effectively With Data, The Cost To The Planet Could Be Huge’: Why CIOs Are Making Sustainable IT A Top Priority (forbes.com)
