Dell EMC
Garanta desempenho e confiabilidade ininterruptos para sua infraestrutura Dell EMC com nossos serviços completos de suporte e manutenção. Confie em nossa experiência para resolver quaisquer problemas de hardware, atualizações ou desafios de configuração para que você possa se concentrar em maximizar o potencial do seu data center.
Suporte e manutenção
Serviços completos para os equipamento do seu data center
Proteja a continuidade do seu negócio com o líder europeu em manutenção independente de servidores
Servidor
PowerEdge
PowerEdge XC Nutanix Appliance
Precision
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Networking C-series
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Symmetrix – VMAX
Data Domain
Isilon
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XtremIO
XtremSF
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Biblioteca
PowerVault
Verdade vs. ficção
Os 5 maiores mitos sobre a manutenção independente
| Os OEMs afirmam | A verdade da Evernex | |
|---|---|---|
| Ferramentas de diagnóstico e auxiliares de manutenção | As ferramentas só podem ser configuradas pelo OEM | A Evernex desenvolveu auxiliares e ferramentas de manutenção que desempenham a mesma função |
| Patches e atualizações de firmware | Terceirizados não podem fornecer patches e atualizações de software | A Evernex oferece suporte a sistemas estáveis com garantia vencida, removendo a necessidade de atualizações. |
| Peças de reposição | As peças dos OEMs são de melhor qualidade do que as peças falsificadas usadas por terceiros | A Evernex usa peças de reposição originais do fabricante que são testadas e recondicionadas por nossa equipe para garantir desempenho no mais alto nível |
| Suporte de sistema operacional | Provedores terceirizados não podem fornecer suporte de software | A Evernex possui engenheiros de suporte L3 especializados por tecnologia, fornecendo suporte diário 24/7 |
| Profissionais de engenharia | Os engenheiros dos OEMs são os únicos qualificados para realizar a manutenção dos equipamentos | Os engenheiros da Evernex são certificados e treinados para fornecer serviços da mais alta qualidade de acordo com as melhores práticas dos OEMs |
Evernex en cifras
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Sustentabilidade
Reduza sua pegada de carbono
Nossos serviços de manutenção independente não apenas otimizam suas operações, mas também contribuem para um futuro mais verde.
Ao maximizar a vida útil de sua infraestrutura de TI já existente por meio do uso de peças recondicionadas, você ajuda a reduzir o lixo eletrônico e as emissões de carbono associadas à fabricação de novos equipamentos.
Manutenção de Data Center
Estenda a vida útil dos seu ativos de TI de data center usando a Manutenção Independente
Perguntas frequentes
Manutenção simplificada
Com que rapidez posso adicionar meus ativos ao contrato?
Vamos garantir que seus ativos de TI estejam sob contrato o quanto antes. Entre em contato com um de nossos especialistas para conhecer suas opções.
Qual é a duração mínima do contrato?
Não há duração mínima para nossos contratos. Isso te fornecerá flexibilidade para decidir se nosso serviço é adequado para você e sua empresa sem nenhuma taxa adicional para rescisão antecipada do contrato.
Como os ativos ainda em garantia são gerenciados?
Oferecemos nosso serviço para ativos que ainda estão em garantia do Fabricante Original do Equipamento (OEM) e que tenham sido entregues de acordo com seu SLA personalizado. A Evernex sempre fornece o serviço de manutenção independente sem nenhuma ligação com o OEM, o que significa que não lidamos com eles diretamente.
Como a Evernex garante a qualidade das peças de reposição?
Todas as peças de reposição disponibilizadas por meio de nosso serviço de manutenção independente são recondicionadas em nossas instalações de última geração. Garantimos desempenho delas ao submetê-las a rigorosos testes de qualidade que permitem que você e nós tenhamos total confiança na capacidade das peças de reposição em manter seus sistemas funcionando.
Estou com um problema com um servidor que não está em contrato. Como a Evernex pode me ajudar?
Para resolver seu problema de servidor, primeiro realizamos uma sessão remota de resolução de problemas para entendermos melhor a natureza do problema. Com essas informações, fornecemos uma cotação de tempo e materiais antes de organizar a equipe e os recursos necessários para corrigir o problema de acordo com seu ANS.
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