IBM
Affidatevi ai nostri servizi di assistenza e manutenzione per mantenere la vostra infrastruttura IBM in perfetta efficienza. Il nostro team di esperti si occupa della risoluzione dei problemi e della diagnostica, degli aggiornamenti e delle ottimizzazioni, per garantire le massime prestazioni e la disponibilità costante dei vostri sistemi IBM.
Supporto e Manutenzione
Servizi completi per le apparecchiature del vostro data center
Proteggete la vostra continuità aziendale con il leader europeo nella manutenzione di server di terze parti
Server
Blade Center
HMC
RS6000
p-series
Power Systems
i-series
x-series
z-series
ThinkServer
PureFlex System
iDataPLex
NeXtScale
Network
Network Switches (Networkxxx)
Storage
n-series
FastT / DS-series
Storwize
FlashSystem
DS6000
DS8000
XIV
SVC
Tape library
TS2900
TS3100
TS3200
TS3310
TS3400
TS3500
TS4300
TS4500
External Tape drive, LTO
Realtà contro finzione
I 5 miti più diffusi sulla TPM
| Cosa dicono gli OEM | La realtà di Evernex | |
|---|---|---|
| Strumenti diagnostici e ausili per la manutenzione | Gli strumenti possono essere configurati solo dall'OEM | Evernex ha sviluppato ausili e strumenti per la manutenzione che svolgono la stessa funzione |
| Patch e aggiornamenti firmware | I fornitori di terze parti non possono fornire patch e aggiornamenti del software | Evernex supporta sistemi stabili post garanzia, eliminando la necessità di aggiornamenti |
| Supporto OS | I fornitori di terze parti non sono in grado di fornire assistenza software | Evernex dispone di tecnici di supporto L3 specializzati per ogni tecnologia che forniscono assistenza costante 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Parti di ricambio | I componenti OEM sono di qualità migliore rispetto a quelli contraffatti utilizzati da terze parti | Evernex utilizza ricambi originali del produttore, testati e ricondizionati dal nostro team per garantire prestazioni ai massimi livelli |
| Competenze tecniche | I tecnici OEM sono gli unici qualificati per la manutenzione delle apparecchiature | I tecnici Evernex sono certificati e formati per fornire servizi allo stato dell'arte secondo le migliori pratiche degli OEM |
Evernex in cifre
Risultati e performance in numeri
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Sostenibilità
Riducete la vostra impronta di carbonio
La nostra offerta TPM non vi permette soltanto di ottimizzare le vostre operazioni, ma contribuisce anche a un futuro più verde.
Massimizzando la durata della vostra infrastruttura IT esistente attraverso l’uso di parti ricondizionate, contribuite a ridurre i rifiuti elettronici e le emissioni di carbonio associate alla produzione di nuove apparecchiature.
Manutenzione Data Center
Prolungate la vita degli asset IT del vostro data center grazie alla manutenzione di terze parti
FAQ
Semplifichiamo la manutenzione
Quali sono i tempi per stipulare un contratto per i miei asset?
Ci impegniamo a mettere sotto contratto i vostri asset IT nel più breve tempo possibile. Contattate uno dei nostri esperti per discutere le vostre opzioni.
Qual è la durata minima del contratto?
I nostri contratti non hanno una durata minima. Questo vi dà la flessibilità di decidere se il nostro servizio è adatto a voi e alla vostra azienda, senza costi aggiuntivi per la risoluzione anticipata del contratto.
Come gestite gli asset in garanzia?
Offriamo il nostro servizio per gli asset ancora in garanzia da parte del produttore di apparecchiature originali (OEM), in conformità con il vostro SLA personalizzato. Evernex fornisce sempre il suo servizio di manutenzione di terze parti in modo del tutto indipendente dall’OEM, ovvero senza trattare direttamente con quest’ultimo.
In che modo Evernex garantisce la qualità delle sue parti di ricambio?
Tutte le parti di ricambio fornite dal nostro servizio di manutenzione di terze parti sono ricondizionate presso le nostre strutture all’avanguardia. Ne garantiamo le prestazioni sottoponendole a rigorosi test di qualità che consentono a noi e a voi di avere piena fiducia nella loro capacità di mantenere in funzione i vostri sistemi.
Ho un problema con un server che non è sotto contratto. Come può aiutarmi Evernex?
Per risolvere il problema del vostro server, effettuiamo innanzitutto una sessione di risoluzione dei problemi da remoto per scoprire la natura del problema. Sulla base di queste informazioni vi offriamo un preventivo per tempi e materiali, prima di organizzare il personale e le risorse necessarie per risolvere il problema in conformità al vostro SLA.
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