Support Cisco France : assurez l’entretien de votre infrastructure Cisco

Vous disposez d’une infrastructure de la marque Cisco ? Le support des équipements informatiques est un enjeu stratégique pour les entreprises. En effet, un bon entretien assure la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures IT. Les professionnels d’Evernex reviennent avec vous sur l’offre de support de Cisco en France. En parallèle, découvrez les avantages de la maintenance post-garantie constructeur pour votre parc Cisco.

L’offre de support Cisco en France

Cisco propose un support mondial structuré autour de plusieurs niveaux de services. Ces derniers sont adaptés aux besoins des entreprises de toutes tailles. Les principales caractéristiques de l’offre de support Cisco en France sont :

• Un support technique 24h/24, 7j/7 : Cisco propose un accès permanent à une équipe d’ingénieurs certifiés, disponible par téléphone, mail ou via un portail en ligne, avec des centres de support répartis dans le monde entier, y compris en France.
• Des contrats SLA personnalisés : Cisco offre des engagements sur les délais d’intervention et de résolution, adaptés à la criticité des équipements et aux exigences métiers.
• Un accès aux mises à jour logicielles et correctifs : Les clients sous contrat peuvent bénéficier des dernières mises à jour de sécurité et de performance pour leurs équipements.
• Une gestion proactive : La marque utilise des outils de monitoring, de gestion de configuration et de reporting pour anticiper les incidents et optimiser l’exploitation.
• Le renouvellement de licences et maintenance : Cisco propose cinq niveaux de maintenance (garantie standard, support de base, support de base plus, support or, support platine), permettant ainsi de choisir le niveau de couverture adapté à chaque parc.

Le support Cisco en France est particulièrement adapté aux entreprises qui ont des besoins critiques et qui souhaitent bénéficier des dernières innovations logicielles et d’un accès direct aux ressources de Cisco.

L’offre d’Evernex pour votre infrastructure Cisco

Evernex est un leader européen de la maintenance post-garantie constructeur (tierce partie ou TPM). Nous proposons une alternative compétitive au support constructeur pour les équipements de la marque Cisco, notamment pour les infrastructures serveurs (UCS B-Series, C-Series, SNS, ESA, ASA) et réseaux (Catalyst, Business, Nexus, ISR, ASR, MDS).

Les principaux points forts de l’offre Evernex :

• Un support 24/7 par des ingénieurs certifiés : Evernex dispose d’une équipe d’experts spécialisés par technologie, capables d’assurer un support de niveau 3 (L3) sur plus de 144 technologies, garantissant ainsi une prise en charge rapide et personnalisée des incidents.
• Une maintenance proactive et réactive : Du dépannage à la configuration, en passant par la maintenance préventive, Evernex accompagne ses clients à chaque étape de la gestion de leur infrastructure Cisco.
• La prolongation de la durée de vie des équipements : En se concentrant sur les systèmes stables et post-garantie, Evernex permet aux entreprises d’optimiser leur budget IT en évitant des renouvellements prématurés de leur matériel informatique.
• La mise à disposition de pièces détachées reconditionnées et testées : Les pièces de rechange sont d’origine constructeur, reconditionnées et testées selon des standards stricts pour garantir performance et fiabilité.
• Une flexibilité contractuelle : Nous offrons une possibilité d’intervention ponctuelle (time & materials) ou de contrat annuel, avec des SLA adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
• Une indépendance vis-à-vis des mises à jour logicielles : Pour les systèmes post-garantie, Evernex assure la stabilité sans dépendre des mises à jour constructeur, tout en maintenant un haut niveau de sécurité et de performance.

Tableau comparatif de l’offre de support Cisco en France et de l’offre de support d’Evernex

Pourquoi choisir Evernex pour le support Cisco ?

Opter pour Evernex, c’est bénéficier d’une expertise reconnue, d’une flexibilité contractuelle et d’une optimisation budgétaire, tout en maintenant un haut niveau de service et de sécurité pour vos équipements Cisco. Cette solution s’adresse particulièrement aux entreprises qui désirent prolonger la durée de vie de leur parc IT, réduire leurs coûts de maintenance et s’affranchir des cycles de renouvellement imposés par les constructeurs.

Au-delà de ces premiers avantages, le recours à une offre de maintenance post-garantie constructeur, telle que proposée par Evernex, constitue un engagement en faveur de la transition énergétique. En prolongeant la durée de vie de vos équipements, vous évitez la construction de nouveau matériel, polluante. De plus, choisir Evernex, c’est choisir un professionnel qui travaille avec des pièces reconditionnées. Vous pouvez ainsi vous engagez dans une démarche d’économie circulaire.