Empresas de todos os portes dependem de data centers e infraestruturas de TI para suas operações, desde comunicações diárias até o processamento e armazenamento de dados em larga escala. Para qualquer empresa, a manutenção desses sistemas de TI em boas condições é crucial: um data center de alto desempenho otimiza as operações, enquanto tempos de inatividade e falhas podem paralisar as empresas.
A manutenção de data centers incorpora uma gama de serviços, incluindo inspeções, reparos e substituições de peças defeituosas. Muitas vezes, as empresas dependem do Fabricante Original do Equipamento (OEM) do dispositivo para sua manutenção de TI. Isso ocorre especialmente enquanto o hardware estiver sob a garantia do OEM. No entanto, não é necessariamente a opção mais econômica ou flexível para as empresas.
Felizmente, as empresas têm outras opções para manter suas infraestruturas de TI em perfeitas condições. A Manutenção Independente (TPM) é uma dessas alternativas. A TPM pode economizar o dinheiro da sua empresa, oferecer serviços adaptados às suas necessidades empresariais e ajudar você a atingir suas metas de sustentabilidade.
Se você estiver enfrentando esses quatro desafios, talvez esteja na hora de reconsiderar sua estratégia de manutenção de TI:
Sinal nº 1: seus custos de manutenção de TI continuam aumentando
Problema
Embora muitos itens de hardware contem com uma garantia que inclui suporte e atualizações, este contrato é temporário. Quando a garantia acaba, as renovações de contratos de suporte com OEMs são famosas por serem caras, com os custos aumentando cada vez à medida que o hardware fica mais velho.
Por que é importante
As empresas geralmente pagam demais pela cobertura que não usam totalmente. Isso tem um impacto significativo em seus orçamentos de TI, causando o desperdício de capital que poderia ter sido alocado para outros projetos ou economizado em caso de desastre.
Solução
A Manutenção Independente oferece acordos de nível de serviço (SLAs) flexíveis a custos 30-70% mais baixos do que os contratos de OEMs. Dessa forma, sua empresa economiza dinheiro e se beneficia dos serviços de que precisa, sem gastar com aqueles que não precisa.
Em um ambiente de data centers com vários modelos e marcas de hardware, ter um único ponto de contato também representa uma economia. A experiência com várias marcas e os engenheiros qualificados da Evernex garantem que você receba serviços de manutenção de alta qualidade, mas por uma fração do custo da cobertura de OEMs.
Estudo de caso:
Uma empresa de logística economizou 50% na manutenção anual de TI ao trocar do OEM para a TPM.
Leia nosso estudo de caso recente:
Leia estudo de caso
Sinal nº 2: seu hardware é rotulado como em “Fim de Vida Útil” (EOL) ou “Fim de Suporte” (EOS)
Problema
Para incentivar novas compras de hardware, os OEMs declaram produtos em EOL ou EOS, mesmo quando estão totalmente funcionais.
EOL e EOS referem-se aos estágios do ciclo de vida do hardware em que o fabricante não produz mais o produto ou fornece suporte ou atualizações. Os OEMs deixam de fabricar ou oferecer suporte a modelos de hardware mais antigos para levar os consumidores a comprar modelos mais novos. Embora os OEMs ganhem com essa prática, ela tem consequências consideráveis tanto para as empresas quanto para o meio ambiente.
Por que é importante
Muitas empresas substituem a infraestrutura de seus data centers a cada 3-5 anos, de acordo com as datas estabelecidas de EOL e EOS. No entanto, esses dispositivos podem continuar a funcionar de maneira adequada por vários anos após essa data. A troca prematura do seu hardware sobrecarrega os orçamentos de TI e aumenta o lixo eletrônico. A geração de lixo eletrônico está aumentando em 2,6 milhões de toneladas por ano, acabando em aterros sanitários onde polui o meio ambiente.
Solução
Os fornecedores de TPM continuam a oferecer suporte ao hardware em EOL com peças de reposição e manutenção especializada. Desta forma, ajudamos a prolongar os ciclos de vida dos seus dispositivos, fazendo sua empresa economizar nos custos de atualizações desnecessárias. A extensão do ciclo de vida do hardware também reduz a geração de lixo eletrônico e a demanda por novo hardware. Isso tem seus próprios benefícios, tais como a diminuição das emissões de carbono e a extração de recursos causadas pela fabricação de hardware.
Sinal nº 3: você precisa de SLAs mais flexíveis e suporte mais rápido
Problema
genéricos. Esses contratos podem não se alinhar às suas necessidades operacionais e podem implicar custos desnecessários.
Por que é importante
você pode estar pagando por um nível de serviço de que não precisa ou sofrendo com tempos de resposta demorados. O suporte lento quando seu hardware de TI passa por uma crise pode levar a um tempo de inatividade prolongado, redução da produtividade e perda de receita.
Solução
Os provedores de Manutenção Independente oferecem SLAs personalizados para que se adequem aos requisitos específicos da sua empresa. As opções podem incluir suporte ininterrupto, reparos no local e disponibilidade de peças de reposição. Os SLAs personalizados garantem que os sistemas de TI da sua empresa recebam o suporte exato de que ela precisa e mais rápido. Esses contratos flexíveis também significam que você paga apenas pelos serviços que usará, ajudando sua empresa a desfrutar de custos de manutenção mais baixos.
Sinal nº 4: sua equipe de TI quer mais controle sobre as decisões do ciclo de vida do hardware
Problema
Os OEMs ditam os ciclos de atualização de seu hardware, levando as empresas a substituir seus sistemas de acordo com os cronogramas focados em vendas deles.
Por que é importa
Os ciclos de atualização estabelecidos pelos OEMs apresentam lucro para os fabricantes, mas não necessariamente para seus clientes. As equipes de TI deveriam ter a liberdade de decidir quando e como atualizar as infraestruturas de seus data centers com base em suas necessidades de negócios, não em estratégias de marketing dos OEMs.
Solução
A TPM capacita os líderes de TI a otimizar seus investimentos em hardware. Isso inclui adiar substituições desnecessárias, garantindo a cobertura total de manutenção. Maximizamos o ROI das empresas no hardware de seus data centers por meio da extensão do ciclo de vida, substituição de peças e atualizações, ou seja, ajudando seus dispositivos a funcionarem melhor por mais tempo. Dessa forma, ajudamos seu dinheiro a durar mais ao colocar as decisões sobre a gestão do ciclo de vida do hardware firmemente em suas mãos.
Estudo de caso
Leia o estudo de caso da Evernex para descobrir como uma empresa da Fortune 500 otimizou sua estratégia de hardware com a TPM, atrasando atualizações desnecessárias e realocando o orçamento de TI para a inovação.
Está na hora de fazer a troca?
Especialmente à medida que as infraestruturas de TI das empresas vão ficando mais velhas, a manutenção dos OEMs pode se tornar cara, rígida e complexa. Acima de tudo, os cronogramas de atualização e renovação são projetados para beneficiar o fabricante, não as empresas.
A Manutenção Independente é uma alternativa inteligente ao suporte tradicional a data centers por OEMs.
Ao trocar para a TPM, as empresas podem desfrutar de economia de custos, vida útil prolongada do hardware, contratos de suporte flexíveis e personalizados e melhor controle de TI.
Confira o contrato atual da sua empresa com o OEM e avalie se ele atende melhor às suas necessidades de TI. Caso contrário, considere a TPM para aproveitar ao máximo seu data center corporativo, reduzir seus custos operacionais e minimizar sua pegada de carbono.
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