テクニカルサポートエンジニアによる費用効果の高いハードウェアサポートにより、IT資産の寿命を延ばし、メーカーと比較して最大70％節約できます。
機器の購入またはレンタルが必要なとき、あるいは使用しなくなった機器の売却が必要なとき――いずれの場合においても、Evernexは、データセンターインフラのライフサイクル全体を通して財務面および環境面からお客様に最大の価値を提供します。
Evernexは、データセンターのあらゆるニーズに対応する柔軟なサービスを提供。お客様の事業の成長をサポートします。
業界の変化や、世界中の当社関連会社から得られたインサイトに関する最新情報をご確認ください。
私たちは、IT資産のライフサイクル管理戦略の変革を通して、人、地球、そして事業のすべてに利益をもたらします。
OEM認定を受けたエンジニアが世界中で提供する、費用対効果の高いハードウェアサポート
サードパーティ保守とは、OEMから独立したITハードウェアサポートです。
TPMサービスにおける37年以上の経験を持つEvernexは、マルチブランドに対応する専門性を武器に、サーバー、ストレージおよびネットワーク機器全体を通して保守費用を削減しながら、お客様のデータセンターのパフォーマンスを向上させるサービスをワンストップで提供します。
当社のビジョンは、ライフサイクルのあらゆる段階で価値を最大化することでIT資産を最大限に活用し、環境に優しいデジタル世界を構築することです。
Evernexの保守サービスでは、可能な限り修理、再利用、リサイクルを行い、お客様のコア事業と環境保護を同時に推進します。
最長12年間延ばすことで、直近で発生する資本的支出を削減し、投資利益率を最大化します。資産の寿命をEnd of Service Life（メーカー保守終了）から
EM認定を受けたエンジニアが専門サポートを提供。パフォーマンスやサービスの質を妥協する必要はありません。
OEMと比較してIT関連費用を最大70%削減。浮いた予算をビジネスの成長や革新に充てることが可能です。
マルチベンダーに対応した保守を、ひとつの契約でカバー。時間、コスト、そして管理の手間を省きます。
ニーズに沿ったSLAと迅速なリクエスト対応で、ダウンタイムを最小限に抑えます
OEMが決定したライフサイクルに縛られる必要は、もうありません。85万を超えるマルチブランド製品の在庫を確保することで、より高い持続可能性を実現します。
Design the best SLA
お客様固有のニーズや予算に合わせたSLAをご用意します。当社標準のSLAをご利用いただくことも可能です。
お客様は、それぞれ異なるニーズや事情を抱えています。
だからこそ、Evernexはニーズに沿ったSLAを提案し、データセンターに最大限の柔軟性を提供したいと考えます。対応可能時間、現場対応および修理時間は、保守サービスに対するお客様のニーズに合わせていつでも変更が可能です。
サポートチケットのご利用は、お客様専用ポータル、お電話もしくはEメールで開始していただけます。当社ヘルプデスクのエンジニアが、年中無休でサポートいたします。
24時間アクセス可能なグローバルサポートセンター世界中に配置された330以上の在庫管理拠点修理時間へのコミットメントお客様の事業にとって最適なSLAを選ぶには、まずインストールベースの重要度を見極めます。SLAは、事業の変化に合わせて変更することが可能です。
サービス品質目標
透明性の高いサポート提供
マルチベンダーに対応する契約
予算に見合った保守計画
リスク管理および災害対策
完全な管理および報告
| 提供サポート | 24 x 7 ヘルプデスク | 問題の分析 | 問題の診断 | アクションプランの提供 | スペアパーツの提供 | オンサイトの派遣 | プロジェクト報告 |
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| スペアパーツサポート |  |
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| リモート ＋ スペアサポート | |
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| オンデマンドサポート | |
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| 労働のみ提供 | |
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| 問題の診断と労働の提供 | |
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36万以上のシステムを保守
4時間からのサービスレベル契約
世界各地のヘルプセンターによる年中無休のサポート
世界中に配置された330以上の在庫管理拠点
年間23万5,000以上のスペアパーツを供給
顧客定着率98%
必要なのはEvernexのみ
包括的なIT機器延命サービスも、マルチベンダーITインフラも。
様々な保守契約にワンストップで対応するEvernexは、マルチベンダーのインフラをご利用のお客様にとって必要不可欠な存在です。
当社は、TPMサービスの分野でヨーロッパ市場を牽引し、40年近くもの間、マルチベンダーのインフラ保守の合理化に取り組んできました。
高度な専門知識を備えたスタッフとIT資産を手配し、スムーズな事業継続を迅速にサポートします。また、コストを削減しながら生産性を向上させます。
Evernexの部品と専門知識があらゆる問題を解決し、お客様の事業の継続性を確保します。
マルチベンダーの保守をひとつのシンプルな契約にまとめ、お客様のアジリティを向上させます。
OEMと比較して費用を最大70%削減し、コア事業の成長を促進します。
Evernexのサービスは、お客様のハードウェアのパフォーマンスおよびROIをあらゆる面から最大化します。
ニーズに沿ったEvernexのサービス契約は、お客様が必要とする条件のみをサポート。無駄な支出を減らします。
高性能のハードウェアの寿命を延ばし、最適なタイミングでの更新を可能にします。
The critical role of refurbished hardware in IT
COVID-19 response: Cost-reduction actions for I&O
2021 Trend watch: 3 key ICT trends and what they mean for
ITインフラの活用を見直し
専門家に相談する
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